退款政策。

本譯文僅供便利參考；在適用法律允許的範圍內，以韓文原文為準。 閱讀韓文原文。

1. 首次購買與其他退款權利

首次購買自助式訂閱，不論月繳或年繳，您均可在付款後 14 個曆日內申請退款。Plus 試用的此期間，自實際首次付費扣款起算，而非免費試用開始日。下載公開安裝程式不會排除本公司政策或您的強制性法定權利。可下載、使用 Free，以及支付訂閱費，是不同事件。

首次購買政策並非宣告所有續訂、Credit 購買或部分使用的服務都不可退款。法定救濟、適用訂單及 Paddle 退款政策 可能提供額外權利，包括相關司法管轄區對試用轉付費或續訂的權利。服務有瑕疵、未提供或與描述不符時，可能另有救濟。本頁並未以全面不退款規則取代這些權利。

未使用的 Cloud 時數包，在購買後 14 天內提出申請即可退款。部分使用的時數包，以及超過 14 天才提出的申請，由支援團隊人工審查；不會自動按比例退款。請使用第 3 節的申請管道。時數包付款如獲退款或發生付款爭議，將收回該時數包的未用時數。此個別時數包政策不限制強制性消費者權利。

2. 取消續訂

請在下次續訂前透過 Altifigence Account、Paddle 收據中的連結或 Paddle 買家支援取消。取消通常可避免下次續訂扣款，並保留付費存取權至目前期間結束；取消本身不會退還已完成的扣款。若亦需退款，請在申請中註明。

3. 申請退款

請透過 support.altifigence.com 或 billing@altifigence.com 申請退款。請提供付款用電子郵件地址、產品，以及交易或收據識別碼。您亦可使用 Paddle 買家支援。若找不到識別碼，請提供您現有的資料，以便查找訂單。核准的退款會在可行情況下，透過 Paddle 退回原付款方式。付款服務提供者的入帳時間不會延長強制性法定退款期限。韓國法定權利請參閱解除契約告知書。

4. 對存取權與資料的影響

核准的全額退款會終止該筆購買所對應的付費權利。訂閱結束或退款，不會終止另行購買的 Cloud 時數包；時數包仍可使用至各自到期。公開下載仍可使用，您裝置上的檔案不會被遠端刪除。Free 本機功能仍依已發布的應用程式與 EULA 辦理。取消訂閱、退款、刪除 Cloud 專案與關閉帳戶，是不同操作。某筆購買的退款，本身不會刪除無關紀錄，也不決定每筆獨立 Credit 購買的處理方式。