Politica di rimborso.

Traduzione fornita per comodità; l’originale coreano prevale nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Leggi l’originale coreano.

1. Acquisto iniziale e altri diritti al rimborso

Puoi richiedere un rimborso per un acquisto iniziale di abbonamento self-service entro 14 giorni di calendario dal pagamento, sia con fatturazione mensile sia annuale. Per una prova Plus, questo periodo inizia con il primo addebito a pagamento effettivo, non all’inizio della prova gratuita. Il download di un programma di installazione pubblico non elimina questa politica aziendale o i tuoi diritti inderogabili. La disponibilità dei download, l’uso di Free e il pagamento di un abbonamento sono eventi diversi.

La politica dell’acquisto iniziale non dichiara che ogni rinnovo, acquisto di crediti o servizio parzialmente utilizzato non sia rimborsabile. I rimedi legali, l’ordine applicabile e la Politica di rimborso Paddle possono prevedere diritti aggiuntivi, anche per la conversione della prova o il rinnovo nelle giurisdizioni pertinenti. Un servizio difettoso, mancante o descritto in modo errato può dare origine a rimedi separati. Questa pagina non sostituisce tali diritti con una regola generale di esclusione dei rimborsi.

I pacchetti di ore Cloud inutilizzati vengono rimborsati su richiesta entro 14 giorni dall’acquisto. I pacchetti parzialmente usati e le richieste effettuate dopo 14 giorni sono sottoposti alla revisione manuale dell’assistenza; non è previsto un rimborso proporzionale automatico. Utilizzi i canali di richiesta della sezione 3. Il rimborso o la contestazione del pagamento di un pacchetto comportano la rimozione delle ore inutilizzate di quel pacchetto. Questa politica separata per i pacchetti di ore non limita i diritti inderogabili dei consumatori.

2. Annullamento del rinnovo

Annulla prima del rinnovo successivo tramite Altifigence Account, il link nella ricevuta Paddle o l’assistenza acquirenti Paddle. L’annullamento normalmente impedisce l’addebito del rinnovo successivo e mantiene attivo l’accesso a pagamento fino alla fine del periodo corrente; non rimborsa di per sé un addebito completato. Per richiedere anche un rimborso, specificalo nella richiesta.

3. Richiesta di rimborso

Richieda un rimborso tramite support.altifigence.com o billing@altifigence.com. Indichi l’email usata per il pagamento, il prodotto e l’identificativo della transazione o della ricevuta. Può anche utilizzare l’assistenza acquirenti Paddle. Se non trova un identificativo, fornisca le informazioni disponibili per consentire di individuare l’ordine. I rimborsi approvati sono elaborati tramite Paddle sul metodo di pagamento originale, ove possibile. I tempi di contabilizzazione del fornitore di pagamento non prorogano un termine legale obbligatorio di rimborso. Consulti il documento informativa sul recesso per i diritti legali coreani.

4. Effetti sull’accesso e sui dati

Un rimborso integrale approvato termina i diritti a pagamento associati a quell’acquisto. La fine o il rimborso di un abbonamento non termina i pacchetti di ore Cloud acquistati separatamente, che restano utilizzabili fino alla scadenza di ciascun pacchetto. I download pubblici restano disponibili e i file sul dispositivo non vengono eliminati da remoto. Le funzionalità locali gratuite restano soggette all’applicazione rilasciata e all’EULA. L’annullamento dell’abbonamento, un rimborso, l’eliminazione di un progetto Cloud e la chiusura di un account sono azioni diverse. Il rimborso di un acquisto non elimina di per sé registri non correlati né determina il trattamento di ogni acquisto separato di crediti.