Condizioni di servizio.
Data di entrata in vigore 2026-10-31
Accesso al servizio e all’account
Devi fornire informazioni accurate sull’account, proteggere le credenziali, usare solo l’organizzazione e l’abbonamento per cui disponi di autorizzazione e rispettare il piano, l’ordine, la documentazione pubblicata e la legge applicabile. I materiali pubblici non concedono diritti su brevetti, marchi, codice sorgente privato, produzione o distribuzione operativa.
Disponibilità attuale del servizio
I prodotti supportati, i sistemi operativi, le architetture, i file scaricabili e la disponibilità sono indicati nelle pagine attuali dei prodotti e dei Download.
Materiali inviati
Le email pubbliche, i moduli, le segnalazioni di errori e i suggerimenti non sono riservati. Non inviare credenziali, dati dei clienti, sorgenti soggetti a restrizioni, progetti non rilasciati, materiale soggetto a controlli sulle esportazioni o informazioni riservate di terzi tramite canali pubblici. Gli spazi di lavoro del prodotto e i canali sicuri concordati separatamente sono regolati dalle condizioni visualizzate.
La regola di non riservatezza sopra indicata riguarda gli invii pubblici. Una segnalazione di errore nell’app viene inviata solo dopo la revisione e una tua scelta esplicita, costituisce assistenza privata ricevuta solo da Altifigence ed è eliminata 30 giorni dopo la ricezione; consulta Segnalazioni di errori private nell’Informativa sulla privacy. Segnalazioni di errori private.
Proprietà intellettuale e marchi
I nomi, i marchi, il software, la documentazione e i materiali del sito di Altifigence restano protetti dalla legge applicabile. L’uso di Altifigence™ non indica che il marchio sia registrato. Non puoi suggerire approvazione, certificazione, collaborazione o status ufficiale senza autorizzazione scritta.
Software e download
I pacchetti DDS e CLI rilasciati nella pagina pubblica Download sono disponibili senza accesso al sito o piano a pagamento. Il software è concesso in licenza, non venduto. Ricevere un programma di installazione non concede funzionalità a pagamento, esecuzione Cloud, uso dell’IA, codice sorgente privato o accesso a un’organizzazione. L’EULA regola l’uso locale del software; l’accesso alle funzionalità dipende dalla versione rilasciata e dall’account o piano applicabile.
SDK, plugin e strumenti esterni
Chiarimento sull’integrazione per sviluppatori aggiornato: 3 ottobre 2026
Il codice SDK pubblico, le definizioni API e gli esempi, quando rilasciati con licenza separata, sono regolati dalla licenza e dagli avvisi indicati nel repository e nei file pertinenti. Ciò non rende open source l’applicazione proprietaria Digital Design Studio o la sua implementazione privata. Uno strumento, plugin, pacchetto o marketplace di terzi resta soggetto alla propria licenza, alle proprie condizioni di distribuzione e agli ambienti host consentiti; la presenza in un catalogo non prevale su tali condizioni.
Una voce di catalogo, un nome, un logo o un link al sorgente non dimostrano di per sé approvazione, certificazione, collaborazione, status ufficiale o compatibilità con ogni versione del prodotto. Un’anteprima del sorgente o un documento di progettazione SDK non dimostrano che siano disponibili installazione, esecuzione, pubblicazione o un SDK/API/ABI stabile. Controlla la documentazione attuale di integrazione prima dell’uso. SDK dei plugin e materiali di sviluppo pubblici · Disponibilità e licenze di plugin e strumenti esterni.
Condizioni di acquisto, ordine e pagamento
Prima del pagamento, la procedura di acquisto identifica il prodotto, l’intervallo di fatturazione, le condizioni di rinnovo, la valuta, le imposte applicabili e il totale. L’entità Paddle ivi indicata gestisce gli ordini online idonei come Merchant of Record; Altifigence fornisce il prodotto. Conserva la conferma d’ordine. Se il pagamento riesce ma manca l’accesso a pagamento, contatta billing@altifigence.com; un ritardo tecnico nell’attivazione non elimina i rimedi contrattuali o legali.
Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano all’intervallo concordato fino all’annullamento. L’annullamento normalmente impedisce il rinnovo successivo e conserva l’accesso a pagamento fino alla fine del periodo pagato corrente. L’accesso Free e la prova di un piano a pagamento sono diversi: usare Free o scaricare un programma di installazione non autorizza un abbonamento a pagamento. I pacchetti di ore Cloud acquistati restano utilizzabili dopo la fine dell’abbonamento fino alla scadenza di ciascun pacchetto, 12 mesi di calendario dopo l’acquisto. Consulta le condizioni di pagamento per prezzi, ordine di utilizzo e ricarica automatica dei pacchetti di ore e per offerte attuali, prove, uso condiviso e gestione dell’account.
La prova Plus di 30 giorni con registrazione della carta può essere avviata dopo l’attivazione delle prove a partire dal 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00). L’organizzazione non deve avere precedenti abbonamenti e il proprietario, amministratore o membro addetto alla fatturazione richiedente non deve aver precedentemente acquistato un abbonamento né prenotato o utilizzato una prova. È richiesta la registrazione della carta; durante la prova non vengono addebitati costi di abbonamento. La conversione a pagamento richiede un consenso esplicito separato tra sette giorni e 12 ore prima della fine della prova agli importi iniziali e ricorrenti comprensivi di imposte, all’intervallo di fatturazione mensile o annuale e al metodo di pagamento. L’ora di fine e il termine per il consenso sono mostrati in UTC, con notifiche sette giorni e un giorno prima della fine; anche l’eventuale consenso al rinnovo Paddle richiesto agli abbonati coreani deve essere completato entro tale termine. La registrazione della carta, l’accettazione delle condizioni di registrazione o il silenzio non costituiscono consenso alla conversione. I minori necessitano anche dell’approvazione del rappresentante legale specifica per la transazione; l’approvazione all’uso dell’IA non la sostituisce. Senza consenso entro il termine, viene richiesto l’annullamento prima della fine della prova. Se l’elaborazione del fornitore è tardiva e si verifica un addebito, l’abbonamento viene annullato e l’addebito esaminato; è possibile richiedere un rimborso. Dopo il consenso, l’abbonamento si rinnova all’intervallo selezionato fino all’annullamento. Il periodo aziendale di 14 giorni per richiedere il rimborso inizia con il primo addebito a pagamento effettivo, non con l’inizio della prova, e restano validi i diritti legali più favorevoli. Al lancio, l’IA aziendale per le età 14–18, l’approvazione del tutore e gli acquisti a pagamento da parte di residenti coreani di 14–18 anni non sono disponibili; tali procedure si applicano solo dopo la loro attivazione separata. Dettagli su idoneità, importi, consenso, annullamento e canali di rimborso: Condizioni della prova Plus e della conversione a pagamento · Rinnovo e annullamento dell’abbonamento.
Rimborso e annullamento
La Politica di rimborso e l’Informativa sul recesso separate spiegano la politica aziendale iniziale di 14 giorni, i diritti inderogabili dei consumatori, il canale di richiesta e gli effetti del rimborso integrale sui diritti di accesso. I pacchetti di ore Cloud inutilizzati vengono rimborsati su richiesta entro 14 giorni dall’acquisto. I pacchetti parzialmente usati e le richieste dopo 14 giorni sono sottoposti alla revisione manuale dell’assistenza, senza rimborso proporzionale automatico. Tali documenti non limitano i rimedi irrinunciabili previsti dalla legge applicabile.
Account, abbonamenti e integrità del servizio
Non condividere credenziali, aggirare controlli di accesso, accedere ai dati altrui, sovraccaricare un servizio o usare software al di fuori della relativa licenza. La disponibilità pubblica dei download non concede il permesso di rivendere o ridistribuire pacchetti proprietari. Le licenze applicabili dei componenti open source e le eccezioni legali inderogabili restano impregiudicate.
L’accesso può essere limitato per sicurezza, addebiti non pagati, violazioni sostanziali o obblighi legali. La scadenza dell’abbonamento termina i relativi diritti di abbonamento e un rimborso integrale approvato termina i diritti associati a quell’acquisto. I pacchetti di ore Cloud acquistati separatamente restano utilizzabili dopo la scadenza dell’abbonamento o il suo rimborso fino alla scadenza di ciascun pacchetto. Né la scadenza dell’abbonamento né un rimborso eliminano da remoto i file sul dispositivo o rimuovono il canale pubblico di download. Le funzionalità locali disponibili senza un piano a pagamento restano soggette all’EULA e al comportamento del prodotto rilasciato. L’archiviazione Cloud e l’eliminazione dell’account sono separate dall’annullamento del rinnovo. I segnali dell’IA aziendale per adulti e il raggiungimento delle soglie non attivano azioni automatiche; il proprietario che funge da contatto per la privacy e il personale con le relative autorizzazioni di gestione esaminano e decidono personalmente avvisi, sospensioni e riattivazioni per violazioni molto gravi secondo le regole sotto riportate.
Impostazioni IA, ricerca web e archiviazione delle conversazioni dell’account
Quando offerte, le impostazioni IA si applicano all’IA aziendale e a BYOK entro le capacità del fornitore/modello e la politica dell’organizzazione. La ricerca è facoltativa, disattivata per impostazione predefinita e richiede consenso separato e una query pubblica confermata; non è disponibile ai minori e alle persone la cui maggiore età non è confermata. Le istruzioni, i risultati di ricerca e le preferenze salvate degli strumenti non concedono autorizzazioni aggiuntive. Verifica le fonti citate e rispetta i diritti di terzi. I costi dello strumento di ricerca e i token delle fasi di ricerca/risposta usano la QUOTA aziendale o il tuo account presso il fornitore in base al percorso di fatturazione selezionato.
Dopo l’attivazione dell’archiviazione delle conversazioni dell’account, le nuove conversazioni degli adulti sono conservate sui server Altifigence per 30 giorni per impostazione predefinita, sia con IA aziendale sia con BYOK. Puoi scegliere 7 giorni o disattivarla nelle impostazioni IA. Per i minori di 14–18 anni e le persone di età non confermata, l’impostazione predefinita è disattivata. La politica dell’organizzazione può abbreviare il periodo o disattivare l’archiviazione. Le conversazioni esistenti su un dispositivo non vengono caricate o eliminate automaticamente. Questa scelta di archiviazione è separata dall’attivazione della ricerca web.
La scelta di 7/30 giorni si applica solo alla cronologia delle conversazioni dell’account. I registri sul dispositivo, le impostazioni/istruzioni salvate, la conservazione del fornitore, i registri operativi/di sicurezza esistenti di 90 giorni e le loro finestre di conteggio di 30 giorni, i registri delle richieste legali, le prove delle transazioni e i backup mantengono regole separate. L’eliminazione della cronologia e la revoca del consenso non cancellano tutti questi registri né richiamano i dati precedentemente trasferiti. Le impostazioni di conservazione delle risposte OpenAI e i controlli aziendali sui log/cache del Gateway non vengono attivati dall’archiviazione della cronologia dell’account.
Politica di sicurezza dell’IA aziendale e conteggi dei segnali
Al lancio, i segnali di rifiuto/violazione delle politiche dei fornitori dell’IA aziendale per adulti comprendono i rifiuti successivamente soddisfatti da un modello alternativo e i tentativi di estrazione del ragionamento di Claude. I segnali generali sono suddivisi in cyber, uso improprio dell’IA avanzata, tentativi di estrazione del ragionamento, danni generali, illeciti violenti e non classificati; i segnali biologici (bio) sono segnali molto gravi relativi ad armi di distruzione di massa, visibili dalla prima occorrenza. Solo negli account individuali (piani self-service come Free, Plus e Pro), l’ultimo messaggio dell’utente in una conversazione rifiutata dal fornitore viene trasferito a un modello di controllo OpenAI; i contenuti sessuali su minori vengono conteggiati come sfruttamento sessuale di minori molto grave, mentre gli illeciti violenti (illicit/violent) sono un segnale generale. Il terrorismo non è misurato separatamente. Gli account di organizzazioni aziendali e accademiche e i contratti Enterprise non ricevono questa classificazione esterna; le loro modalità sono determinate separatamente per contratto. Le conversazioni degli adulti senza rifiuto del fornitore non ricevono controlli aziendali aggiuntivi. Le informazioni a livello di account sono private e visibili al proprietario che funge da contatto per la privacy e al personale con le relative autorizzazioni di gestione solo al raggiungimento di uno o più segnali molto gravi o di cinque segnali generali complessivi negli ultimi 30 giorni. Il proprietario e tale personale autorizzato esaminano e decidono personalmente avvisi, sospensioni e riattivazioni per violazioni molto gravi degli adulti; non vi sono azioni automatiche. I soli conteggi dei segnali generali non comportano sanzioni e classificazioni/segnali non dimostrano condotte illecite. I rifiuti di risposta dei fornitori sono separati. È possibile richiedere spiegazioni, correzioni e revisioni a contact@altifigence.com.
Al lancio, l’IA aziendale non è aperta ai residenti coreani di 14–18 anni e i rappresentanti legali non possono ancora concedere l’approvazione all’IA aziendale. Questa sezione descrive le condizioni applicabili dopo la sua attivazione separata.
L’IA aziendale per le età 14–18 non è aperta al lancio. Le condizioni seguenti si applicano solo dopo la sua attivazione separata. Una volta aperta, controlli aggiuntivi sugli account dei minori bloccano solo contenuti sessuali riguardanti bambini e istruzioni o intenzioni di autolesionismo, senza sospensione automatica. Un’interruzione viene ritentata una volta e poi mette in attesa solo la risposta interessata; non è conteggiata come violazione. I registri delle violazioni contengono solo conteggi e date degli input utente bloccati relativi a contenuti sessuali su bambini; le istruzioni o intenzioni di autolesionismo hanno conteggi e date separati per l’orientamento all’assistenza. Categorie dettagliate di controllo, punteggi e testi non vengono conservati e gli output IA bloccati o le normali richieste di aiuto non vengono conteggiati come violazioni dell’utente. Il proprietario che funge da contatto per la privacy e il personale con le relative autorizzazioni di gestione decidono personalmente gli eventuali avvisi o sospensioni necessari. Avvisi, sospensioni e riattivazioni richiedono autorizzazioni di scrittura gestionale e di gestione amministratori. Solo le persone nell’elenco consentito possono eseguire tali operazioni. Gli avvisi usano una notifica nell’app e l’email dell’utente stesso. Spiegazioni, correzioni e revisioni dei blocchi o dei provvedimenti manuali possono essere richieste a contact@altifigence.com. Anche i rifiuti dei fornitori sugli account dei minori sono conteggiati separatamente dalle violazioni/indicazioni di aiuto dei controlli di sicurezza e dai segnali degli adulti, senza conservare categorie dettagliate, punteggi o testi.
L’informativa sulla privacy regola i registri dei minori e i segnali degli adulti, i relativi campi, finalità e accessi. I segnali di sicurezza degli adulti e i rifiuti dei fornitori per i minori sono conservati per 90 giorni da ciascuna occorrenza ed eliminati con il registro di esecuzione di quel turno. I conteggi e le soglie di accesso a livello di account usano la finestra mobile dei 30 giorni precedenti; i registri conservati più vecchi di 30 giorni non mantengono una soglia e i nuovi segnali non prorogano le scadenze precedenti. Le richieste di autorità esterne richiedono revisione e approvazione del proprietario/contatto per la privacy e una base giuridica prima che possano essere divulgati i registri minimi detenuti, indipendentemente dalle soglie di accesso. I registri minimi di audit per singolo caso sono conservati per tre anni dopo la conclusione della gestione, senza conversazioni o materiali divulgati completi. Solo i totali di trasparenza che non identificano persone vengono conservati permanentemente. I rapporti trimestrali su altifigence.com/transparency coprono controlli/valutazioni/rifiuti dei fornitori per minori, segnali degli adulti e classificazione dei rifiuti degli account individuali, richieste legali, politiche e metodi. I conteggi di 1–4 e i totali correlati che consentono deduzioni per differenza sono omessi; il terrorismo è indicato come «non misurato separatamente» e la classificazione esterna degli account di organizzazioni aziendali o accademiche e dei contratti Enterprise come «non misurata». I registri a livello di account e le conversazioni non vengono pubblicati; sono pubblicati solo i trimestri revisionati. L’IA aziendale è chiusa ai minori al lancio; i trattamenti e i registri dei minori sopra descritti si applicano solo dopo la sua attivazione separata. Procedure dettagliate e conservazione: Regole sui registri dell’IA aziendale, accesso, richieste legali e trasparenza.
Analisi del tempo attivo Cloud
Addendum sulle analisi Cloud: 4 ottobre 2026. Avviso: cloud-privacy-20261004. Le analisi facoltative restano disattivate finché non confermi separatamente l’idoneità come adulto e acconsenti alle analisi e al trattamento internazionale ai sensi di questo avviso. L’uso storico non viene inserito retroattivamente.
Cloud può offrire analisi di prodotto facoltative riservate agli adulti solo dopo conferma separata della maggiore età, consenso alle analisi e consenso al trasferimento internazionale ai sensi dell’informativa sulla privacy. Rifiutare o revocare non influenza l’accesso al prodotto, la quota o i prezzi. Non autorizza la raccolta da minori o dalle app locali Windows/Linux, l’accesso ai contenuti di lavoro o la fatturazione basata sull’uso. Ambito, conservazione e controlli sono nel documento informativa sulla privacy delle analisi Cloud.
Spiegazione sulla gestione dell’account e dell’organizzazione: 2026-09-30
Questo supplemento spiega le funzionalità di Account descritte sotto quando offerte. Gli ordini esistenti, i diritti legali e gli obblighi di conservazione per specifiche finalità continuano ad applicarsi. Le modifiche sostanziali a un contratto esistente richiedono comunque la procedura applicabile di comunicazione e consenso.
Amministrazione dell’organizzazione
Quando offerta, l’amministrazione dell’organizzazione consente ai membri autorizzati di gestire membri, inviti, gruppi, ruoli personalizzati e registri di audit della gestione dell’organizzazione. I ruoli di proprietario, amministratore, membro e fatturazione conservano le autorizzazioni esistenti; le autorizzazioni concesse da gruppi e ruoli personalizzati si aggiungono all’interno della stessa organizzazione. Un’assegnazione può essere effettuata solo tramite le autorizzazioni disponibili al suo amministratore.
Queste assegnazioni si applicano alle funzioni di gestione dell’organizzazione offerte in Account. L’accesso al prodotto, le azioni di fatturazione e le altre capacità del servizio continuano a seguire i rispettivi controlli di autorizzazione. L’accesso istituzionale esterno e il provisioning SCIM non vengono abilitati da questa funzionalità di gestione dell’organizzazione.
Chiusura dell’account
Richiedi la chiusura dell’account in Altifigence Account. Prima dell’elaborazione automatica, completa l’annullamento e il conguaglio degli abbonamenti e trasferisci la proprietà delle organizzazioni che devono restare. La pagina controlla lo stato degli abbonamenti e della proprietà, i pagamenti, rimborsi o contestazioni irrisolti e le risorse dei prodotti collegati, inclusi DDS o Cloud. Se sono necessarie ulteriori azioni o una revisione individuale, spiega il motivo e i passaggi successivi.
La chiusura automatica attende anche il conguaglio dei crediti acquistati residui e delle prenotazioni d’uso in corso. Utilizzi il saldo acquistato o contatti billing@altifigence.com per esaminare un rimborso o un conguaglio del saldo secondo le condizioni dell’ordine e la politica di rimborso applicabili. Le dotazioni incluse o promozionali sono distinte dal credito acquistato. Completi o interrompa l’uso in corso tramite il relativo servizio e attenda il conguaglio prima di ricontrollare. La chiusura non rimborsa né cancella automaticamente un saldo; restano disponibili le richieste individuali dei consumatori e sulla privacy. I pacchetti di ore Cloud residui seguono lo stesso principio quando viene chiuso un account o un’organizzazione: la chiusura automatica attende il conguaglio dei pacchetti e delle eventuali prenotazioni d’uso in corso e la chiusura non li rimborsa né li elimina automaticamente. I rimborsi dei pacchetti seguono la politica di rimborso.
Un’organizzazione personale creata automaticamente può chiudersi insieme all’account quando non ha altri membri, progetti, connessioni o abbonamenti in corso. Le organizzazioni condivise e le risorse dei prodotti collegati vengono gestite separatamente; la chiusura dell’account non le elimina automaticamente.
La chiusura dell’account riuscita termina l’accesso e revoca le relative sessioni di autenticazione. La chiusura dell’account, l’annullamento del rinnovo di un abbonamento, una richiesta di rimborso e l’eliminazione dei dati dei prodotti collegati sono azioni separate. Conserva i registri necessari prima di confermare la chiusura.
Una pausa nell’elaborazione automatica non impedisce di ricevere ed esaminare secondo la legge applicabile una richiesta di risoluzione del contratto o di esercizio di un diritto legale in materia di privacy o tutela del consumatore. Usa il contatto nell’informativa sulla privacy per una richiesta individuale sulla privacy, anche mentre sono in esame ulteriori passaggi di gestione dell’account. Richieste sulla privacy e diritti degli utenti.
Autorità e idoneità
Gli account sono disponibili dai 14 anni. Gli utenti effettuano un’autodichiarazione alla registrazione e gli utenti esistenti al successivo accesso; la correzione degli errori e le restrizioni/eliminazioni per i bambini confermati seguono l’Informativa sulla privacy. Devi avere il potere di concludere il contratto e, quando agisci per un’organizzazione, di rappresentarla e usarne i dati. I contratti di uso e acquisto dei minori richiedono le procedure di consenso del rappresentante legale applicabili. L’approvazione dell’IA aziendale e quella del pagamento sono separate; un minore o il suo rappresentante legale possono annullare un contratto privo del consenso richiesto. Queste condizioni non limitano altri diritti inderogabili dei consumatori. Al lancio, l’IA aziendale per le età 14–18, l’approvazione del tutore e gli acquisti a pagamento da parte di residenti coreani di 14–18 anni non sono disponibili; tali procedure si applicano solo dopo la loro attivazione separata.
Bambini sotto i 14 anni · Informazioni sui tutori
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