Termos de Serviço.

Acesso ao serviço e à conta

Você deve fornecer informações corretas da conta, proteger as credenciais, usar somente a organização e a assinatura para as quais possui autorização e cumprir o plano, o pedido, a documentação publicada e a legislação aplicável. Materiais públicos não concedem direitos de patente, marca, código-fonte privado, fabricação ou implantação.

Disponibilidade atual do serviço

Produtos, sistemas operacionais, arquiteturas, arquivos para download e disponibilidade compatíveis são mostrados nas páginas atuais de produtos e Downloads.

Envios

E-mails públicos, formulários, relatos de bugs e sugestões não são confidenciais. Não envie credenciais, dados de clientes, código-fonte restrito, projetos não lançados, material sujeito a controle de exportação ou informações confidenciais de terceiros por uma via pública. Espaços de trabalho de produtos e canais seguros acordados separadamente são regidos pelos termos neles exibidos.

A regra acima sobre envios não confidenciais diz respeito a envios públicos. Um relatório de erro no aplicativo só é enviado após revisão e sua escolha explícita, constitui suporte privado recebido somente pela Altifigence e é excluído 30 dias após o recebimento; consulte Relatórios de erro privados no Aviso de Privacidade. Relatórios de erro privados.

Propriedade intelectual e marcas

Os nomes, marcas, software, documentação e materiais do site da Altifigence permanecem protegidos pela legislação aplicável. O uso de Altifigence™ não declara que uma marca esteja registrada. Você não pode sugerir endosso, certificação, parceria ou status oficial sem permissão por escrito.

Software e downloads

Os pacotes DDS e CLI lançados na página pública de Downloads estão disponíveis sem login no site nem plano pago. O software é licenciado, não vendido. Receber um instalador não concede recursos pagos, execução na nuvem, uso de IA, código-fonte privado nem acesso a organizações. A EULA rege o uso local do software; o acesso aos recursos depende da versão lançada e da conta ou plano aplicável.

SDK, plugins e ferramentas externas

Esclarecimento sobre integração para desenvolvedores atualizado: 3 de outubro de 2026

Código público de SDK, definições de API e exemplos, quando lançados sob uma licença separada, são regidos pela licença e pelos avisos indicados no repositório e nos arquivos correspondentes. Isso não torna o aplicativo proprietário Digital Design Studio nem sua implementação privada de código aberto. Uma ferramenta, plugin, pacote ou marketplace de terceiros continua sujeito à própria licença, termos de distribuição e hosts permitidos; aparecer em um catálogo não substitui essas condições.

Uma entrada de catálogo, nome, logotipo ou link de código-fonte não estabelece, por si só, endosso, certificação, parceria, status oficial ou compatibilidade com todas as versões do produto. Uma prévia de código-fonte ou um documento de projeto de SDK não comprova disponibilidade de instalação, execução, publicação ou SDK/API/ABI estável. Consulte a documentação atual de integração antes de usar. SDK de plugins e materiais públicos de desenvolvimento · Disponibilidade e licenças de plugins e ferramentas externas.

Termos de compra, pedido e finalização

Antes do pagamento, a finalização da compra identifica o produto, o intervalo de cobrança, os termos de renovação, a moeda, os impostos aplicáveis e o total. A entidade Paddle identificada ali processa pedidos on-line elegíveis como Merchant of Record; a Altifigence fornece o produto. Guarde a confirmação do pedido. Se o pagamento for bem-sucedido, mas o acesso pago estiver ausente, contate billing@altifigence.com; um atraso técnico na ativação não elimina seus recursos contratuais ou legais.

Assinaturas pagas são renovadas no intervalo acordado até serem canceladas. O cancelamento normalmente impede a próxima renovação e preserva o acesso pago até o fim do período já pago. Acesso Free e teste de plano pago são diferentes: usar Free ou baixar um instalador não autoriza uma assinatura paga. Pacotes de horas do Cloud comprados permanecem utilizáveis após o término da assinatura até o vencimento de cada pacote, 12 meses de calendário após a compra. Consulte os termos de pagamento para preços, ordem de consumo e recarga automática de pacotes de horas, bem como ofertas atuais, testes, uso compartilhado e gerenciamento de conta.

O teste de 30 dias do Plus com cadastro de cartão pode ser iniciado quando os testes forem habilitados, a partir de 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00). A organização não pode ter histórico de assinatura, e o proprietário, administrador ou membro de faturamento solicitante não pode ter comprado anteriormente uma assinatura nem reservado ou usado um teste. O cadastro de cartão é obrigatório; não são cobradas taxas de assinatura durante o teste. A conversão paga exige consentimento explícito separado entre sete dias e 12 horas antes do término do teste para os valores inicial e recorrentes com impostos, intervalo de cobrança mensal ou anual e método de pagamento. O horário de término e o prazo de consentimento são mostrados em UTC, com avisos sete dias e um dia antes do fim; qualquer consentimento de renovação da Paddle exigido para assinantes coreanos também deve ser concluído até esse prazo. Cadastro de cartão, aceitação dos termos de cadastro ou silêncio não constituem consentimento de conversão. Menores também precisam de aprovação do representante legal específica para a transação; aprovação de uso de IA não a substitui. Sem consentimento até o prazo, o cancelamento é solicitado antes do fim do teste. Se o processamento do provedor atrasar e ocorrer uma cobrança, a assinatura será cancelada e a cobrança analisada; um reembolso poderá ser solicitado. Após o consentimento, a assinatura é renovada no intervalo selecionado até ser cancelada. O prazo de 14 dias da empresa para solicitar reembolso começa na primeira cobrança paga efetiva, e não no início do teste, e direitos legais mais favoráveis permanecem. No lançamento, IA da empresa para idades de 14–18 anos, aprovação de responsáveis e compras pagas por residentes da Coreia com idade de 14–18 anos não estão disponíveis; esses procedimentos se aplicam somente após disponibilização separada. Elegibilidade detalhada, valores, consentimento, cancelamento e vias de reembolso: Termos do teste do Plus e da conversão paga · Renovação e cancelamento da assinatura.

Reembolso e cancelamento

A Política de Reembolso e o Aviso de Desistência separados explicam a política inicial de 14 dias da empresa, os direitos obrigatórios do consumidor, a via de solicitação e o efeito do reembolso integral sobre os direitos de acesso. Pacotes de horas do Cloud não utilizados são reembolsados mediante solicitação em até 14 dias após a compra. Pacotes parcialmente utilizados e solicitações após 14 dias passam por análise manual do suporte, sem reembolso proporcional automático. Esses documentos não limitam uma reparação irrenunciável prevista na legislação aplicável.

Contas, assinaturas e integridade do serviço

Não compartilhe credenciais, contorne controles de acesso, acesse dados de outra pessoa, sobrecarregue um serviço ou use software fora de sua licença. A disponibilidade pública de downloads não concede permissão para revender ou redistribuir pacotes proprietários. As licenças aplicáveis dos componentes de código aberto e as exceções legais obrigatórias permanecem inalteradas.

O acesso pode ser restrito por segurança, cobranças não pagas, violação material ou exigências legais. O vencimento da assinatura encerra os direitos associados à assinatura; um reembolso integral aprovado encerra os direitos associados àquela compra. Pacotes de horas do Cloud comprados separadamente permanecem utilizáveis após o vencimento da assinatura ou o reembolso de uma assinatura até o vencimento de cada pacote. Nem o vencimento da assinatura nem um reembolso excluem remotamente arquivos no seu dispositivo ou removem a via pública de download. Recursos locais disponíveis sem plano pago continuam sujeitos à EULA e ao comportamento do produto lançado. Armazenamento Cloud e exclusão de conta são separados do cancelamento da renovação. Sinais da IA da empresa relativos a adultos e limites atingidos não desencadeiam ações automáticas; o proprietário, atuando como contato de privacidade, e funcionários com as permissões de gerenciamento pertinentes analisam pessoalmente e decidem advertências, suspensões e liberações por violações muito graves conforme as regras abaixo.

Configurações de IA, pesquisa na web e armazenamento de conversas na conta

Quando oferecidas, as configurações de IA se aplicam à IA da empresa e ao BYOK dentro das capacidades do provedor/modelo e da política da organização. A pesquisa é opcional, fica desativada por padrão e exige consentimento separado e uma consulta pública confirmada; fica indisponível para menores e pessoas cuja condição de adulto não foi confirmada. Instruções, resultados de pesquisa e preferências de ferramentas salvas não concedem permissões extras. Verifique fontes citadas e respeite direitos de terceiros. Os custos da ferramenta de pesquisa e de ambas as etapas de tokens, pesquisa/resposta, usam a QUOTA da empresa ou sua conta no provedor conforme a via de cobrança selecionada.

Quando o armazenamento de conversas na conta for disponibilizado, novas conversas de adultos serão armazenadas nos servidores da Altifigence por 30 dias por padrão, tanto na IA da empresa quanto no BYOK. Você pode escolher 7 dias ou desativar isso nas configurações de IA. Para menores de 14–18 anos e pessoas cuja idade não foi confirmada, o padrão é desativado. A política da organização pode reduzir o prazo ou desativar o armazenamento. Conversas existentes em um dispositivo não são enviadas nem excluídas automaticamente. Essa escolha de armazenamento é separada da habilitação da pesquisa na web.

A escolha de 7/30 dias se aplica apenas ao histórico de conversas da conta. Registros no dispositivo, configurações/instruções salvas, retenção do provedor, registros operacionais/de segurança existentes de 90 dias e suas janelas de contagem de 30 dias, registros de solicitações legais, comprovantes de transações e backups mantêm suas regras separadas. A exclusão do histórico e a retirada de consentimento não apagam todos esses registros nem recuperam dados já transferidos. As configurações de armazenamento de respostas da OpenAI e os controles de registro/cache do Gateway da empresa não são ativados pelo armazenamento do histórico da conta.

Detalhes de configurações, transferência de pesquisa e histórico da conta na Política de Privacidade.

Política de segurança da IA da empresa e contagens de sinais

No lançamento, sinais de recusa do provedor/violação de políticas na IA da empresa para adultos incluem recusas posteriormente respondidas por um modelo alternativo e tentativas de extração do raciocínio do Claude. Os sinais gerais se dividem em cibernéticos, uso indevido de IA avançada, tentativas de extração de raciocínio, danos gerais, atos ilícitos violentos e não classificados; sinais biológicos (bio) são sinais muito graves de armas de destruição em massa, visíveis desde a primeira ocorrência. Somente em contas individuais (planos de autoatendimento como Free, Plus e Pro), a última mensagem do usuário em uma conversa recusada pelo provedor é transferida para um modelo de triagem da OpenAI; conteúdo sexual infantil é contado como exploração sexual infantil muito grave, enquanto atos ilícitos violentos (illicit/violent) são um sinal geral. Terrorismo não é medido separadamente. Contas de organizações empresariais e acadêmicas e contratos Enterprise não recebem essa classificação externa; suas condições são determinadas separadamente em contrato. Conversas de adultos sem recusa do provedor não recebem triagem adicional da empresa. Informações no nível da conta são privadas e ficam visíveis ao proprietário, atuando como contato de privacidade, e aos funcionários com permissões de gerenciamento pertinentes somente quando houver um ou mais sinais muito graves ou um total de cinco sinais gerais nos últimos 30 dias. O proprietário e esses funcionários autorizados analisam pessoalmente e decidem advertências, suspensões e liberações por violações muito graves de adultos; não há ação automática. Contagens de sinais gerais, por si só, não levam a sanções, e classificações/sinais não comprovam conduta ilegal. As recusas de resposta dos próprios provedores são separadas. Explicações, correções e revisão podem ser solicitadas em contact@altifigence.com.

No lançamento, a IA da empresa não está aberta a residentes da Coreia com idade de 14–18 anos, e representantes legais ainda não podem conceder aprovação para a IA da empresa. Esta seção descreve as condições aplicáveis após sua disponibilização separada.

A IA da empresa para idades de 14–18 anos não está aberta no lançamento. As condições a seguir se aplicam somente após sua disponibilização separada. Quando disponibilizada, verificações adicionais em contas de menores bloqueiam apenas conteúdo sexual envolvendo crianças e instruções ou intenção de automutilação, sem suspensão automática. Uma indisponibilidade leva a uma nova tentativa e depois retém apenas a resposta afetada; não é contada como violação. Registros de violações contêm apenas contagens e datas de entradas do usuário bloqueadas envolvendo conteúdo sexual sobre crianças; instruções ou intenção de automutilação têm contagens e datas separadas de orientação de ajuda. Categorias detalhadas de triagem, pontuações e texto não são retidos, e saídas de IA bloqueadas ou pedidos comuns de ajuda não são contados como violações do usuário. O proprietário, atuando como contato de privacidade, e funcionários com permissões de gerenciamento pertinentes decidem pessoalmente qualquer advertência ou suspensão necessária. Advertências, suspensões e liberações exigem permissões de gravação de gerenciamento e de gerenciamento de administradores. Somente pessoas na lista de permissões podem executar essas operações. Advertências usam uma notificação no aplicativo e o próprio e-mail do usuário. Explicações, correções e revisão de bloqueios ou medidas manuais podem ser solicitadas em contact@altifigence.com. Recusas do provedor em contas de menores também são contadas separadamente de violações/orientações de ajuda das verificações de segurança e sinais de adultos, sem armazenar categorias detalhadas, pontuações ou texto.

A política de privacidade rege os registros de menores e sinais de adultos, seus campos, finalidades e acesso. Sinais de segurança de adultos e recusas do provedor relativas a menores são retidos por 90 dias a partir de cada ocorrência e excluídos com o registro de execução daquele turno. Contagens e limites de acesso no nível da conta usam a janela móvel dos 30 dias anteriores; registros retidos com mais de 30 dias não preservam um limite, e novos sinais não prorrogam prazos antigos. Solicitações de autoridades externas exigem análise e aprovação do proprietário/contato de privacidade, além de base legal, antes da divulgação dos registros mínimos mantidos, independentemente dos limites de acesso. Registros mínimos de auditoria por caso são retidos por três anos após o fim do tratamento, sem conversas nem a íntegra dos materiais divulgados. Somente totais de transparência que não identifiquem indivíduos são mantidos permanentemente. Relatórios trimestrais em altifigence.com/transparency abrangem verificações/avaliações/recusas do provedor de menores, sinais de adultos e classificação de recusas em contas individuais, solicitações legais, políticas e métodos. Contagens de 1–4 e totais relacionados que permitam dedução por diferença são suprimidos; terrorismo é marcado como “não medido separadamente” e classificação externa de contas de organizações empresariais ou acadêmicas e contratos Enterprise como “não medida”. Registros no nível da conta e conversas não são publicados; apenas trimestres revisados são divulgados. A IA da empresa está fechada a menores no lançamento; o processamento e os registros de menores acima se aplicam somente após disponibilização separada. Procedimentos detalhados e retenção: Regras de registros, acesso, solicitações legais e transparência da IA da empresa.

Análise de tempo ativo no Cloud

Adendo de análise do Cloud: 4 de outubro de 2026. Aviso: cloud-privacy-20261004. A análise opcional permanece desativada até você confirmar separadamente sua condição de adulto e concordar com a análise e o processamento internacional nos termos deste aviso. O uso histórico não é preenchido retroativamente.

O Cloud pode oferecer análise opcional do produto apenas para adultos, somente após confirmação separada da condição de adulto, consentimento para análise e consentimento para transferência internacional nos termos do aviso de privacidade. Recusar ou retirar o consentimento não afeta acesso ao produto, quota ou preços. Isso não autoriza coleta de menores nem de aplicativos locais Windows/Linux, acesso ao conteúdo dos trabalhos nem cobrança por uso. O escopo, a retenção e os controles estão no aviso de privacidade de análise do Cloud.

Explicação de gerenciamento de conta e organização: 2026-09-30

Este suplemento explica os recursos do Account descritos abaixo quando oferecidos. Pedidos existentes, direitos legais e deveres de retenção para finalidades específicas continuam aplicáveis. Alterações materiais em contrato existente ainda exigem o processo de aviso e consentimento aplicável.

Administração da organização

Quando oferecida, a administração da organização permite que membros autorizados gerenciem membros, convites, grupos, funções personalizadas e registros de auditoria de gerenciamento da organização. As funções de proprietário, administrador, membro e faturamento mantêm suas permissões existentes; permissões concedidas por grupos e funções personalizadas são acrescentadas dentro da mesma organização. Uma atribuição só pode ser feita por meio das permissões disponíveis ao seu administrador.

Essas atribuições se aplicam às funções de gerenciamento da organização oferecidas no Account. Acesso ao produto, ações de faturamento e outros recursos do serviço continuam sujeitos às próprias verificações de autorização. O login institucional externo e o provisionamento SCIM não são habilitados por este recurso de gerenciamento da organização.

Encerramento de conta

Solicite o encerramento da conta no Altifigence Account. Antes do processamento automático, conclua o cancelamento e a liquidação da assinatura e transfira a propriedade das organizações que devem permanecer. A página verifica o status da assinatura e da propriedade, pagamentos, reembolsos ou disputas não resolvidos e recursos conectados de produtos, inclusive DDS ou Cloud. Se alguma ação adicional ou análise individual for necessária, ela explica o motivo e os próximos passos.

O encerramento automático também aguarda a liquidação de créditos comprados restantes e reservas de uso em andamento. Use o saldo comprado ou contate billing@altifigence.com para analisar um reembolso ou liquidação de saldo conforme os termos do pedido e a política de reembolso aplicáveis. Franquias incluídas ou promocionais são distintas de crédito comprado. Conclua ou interrompa o uso em andamento por meio do serviço correspondente e aguarde a liquidação antes de verificar novamente. O encerramento não reembolsa nem apaga automaticamente um saldo; solicitações individuais de consumidores e de privacidade permanecem disponíveis. Os pacotes de horas do Cloud restantes seguem o mesmo princípio quando uma conta ou organização é encerrada: o encerramento automático aguarda a liquidação dos pacotes e de quaisquer reservas de uso em andamento, e o encerramento não os reembolsa nem exclui automaticamente. Os reembolsos de pacotes seguem a política de reembolso.

Uma organização pessoal criada automaticamente pode ser encerrada com a conta quando não tiver outros membros, projetos, conexões ou assinaturas em andamento. Organizações compartilhadas e recursos conectados de produtos são tratados separadamente; o encerramento da conta não os exclui automaticamente.

O encerramento bem-sucedido da conta termina o acesso à conta e revoga suas sessões de autenticação. Encerramento de conta, cancelamento da renovação de assinatura, solicitação de reembolso e exclusão de dados de produtos conectados são ações separadas. Guarde os registros necessários antes de confirmar o encerramento.

Uma pausa no processamento automático não impede que uma solicitação de encerramento de contrato ou exercício de direito legal de privacidade ou do consumidor seja recebida e considerada conforme a legislação aplicável. Use a via de contato do aviso de privacidade para uma solicitação individual de privacidade, inclusive enquanto etapas adicionais de gerenciamento de conta estiverem em análise. Solicitações de privacidade e direitos do usuário.

Autoridade e elegibilidade

Contas estão disponíveis a partir de 14 anos. Usuários confirmam isso por autodeclaração no cadastro, e usuários existentes no próximo login; correção de erros e restrições/exclusão de crianças confirmadas seguem a Política de Privacidade. Você deve ter autoridade para celebrar o contrato e, ao agir por uma organização, autoridade para representá-la e usar seus dados. Contratos de uso e compra de menores exigem os procedimentos aplicáveis de consentimento do representante legal. Aprovação para IA da empresa e aprovação de pagamento são separadas; um menor ou seu representante legal pode cancelar contrato sem o consentimento exigido. Estes termos não restringem outros direitos obrigatórios do consumidor. No lançamento, IA da empresa para idades de 14–18 anos, aprovação de responsáveis e compras pagas por residentes da Coreia com idade de 14–18 anos não estão disponíveis; esses procedimentos se aplicam somente após disponibilização separada.

Crianças menores de 14 anos · Informações para responsáveis

Termos relacionados

• Termos de pagamento e assinatura

• EULA do software

• Aviso de conteúdo do cliente e IA

Canais de contato