Ketentuan Layanan.
Tanggal berlaku 2026-10-31
Akses layanan dan akun
Anda harus memberikan informasi akun yang akurat, melindungi kredensial, hanya menggunakan organisasi dan langganan yang berhak Anda gunakan, serta mematuhi paket, pesanan, dokumentasi yang diterbitkan, dan hukum yang berlaku. Materi publik tidak memberikan hak paten, merek dagang, kode sumber privat, manufaktur, atau penerapan.
Ketersediaan layanan saat ini
Produk, sistem operasi, arsitektur, artefak unduhan, dan ketersediaan yang didukung ditampilkan pada halaman produk dan Unduhan saat ini.
Kiriman
Email publik, formulir, laporan bug, dan saran tidak bersifat rahasia. Jangan mengirim kredensial, data pelanggan, kode sumber terbatas, desain yang belum dirilis, materi yang dikendalikan ekspor, atau informasi rahasia pihak ketiga melalui saluran publik. Ruang kerja produk dan saluran aman yang disepakati secara terpisah diatur oleh ketentuan yang ditampilkan pada masing-masing saluran tersebut.
Aturan kiriman yang tidak bersifat rahasia di atas berkaitan dengan kiriman publik. Laporan kesalahan dalam aplikasi hanya dikirim setelah peninjauan dan pilihan tegas Anda, merupakan dukungan privat yang hanya diterima oleh Altifigence, dan dihapus 30 hari setelah diterima; lihat Laporan kesalahan privat dalam Pemberitahuan Privasi. Laporan kesalahan privat.
Kekayaan intelektual dan merek
Nama, merek, perangkat lunak, dokumentasi, dan materi situs Altifigence tetap dilindungi oleh hukum yang berlaku. Penggunaan Altifigence™ tidak menyatakan bahwa suatu merek telah terdaftar. Anda tidak boleh menyiratkan dukungan, sertifikasi, kemitraan, atau status resmi tanpa izin tertulis.
Perangkat lunak dan unduhan
Paket DDS dan CLI yang dirilis pada halaman Unduhan publik tersedia tanpa masuk ke situs web atau memiliki paket berbayar. Perangkat lunak dilisensikan, bukan dijual. Menerima penginstal tidak memberikan fitur berbayar, eksekusi cloud, penggunaan AI, kode sumber privat, atau akses organisasi. EULA mengatur penggunaan perangkat lunak lokal; akses fitur bergantung pada versi yang dirilis serta akun atau paket yang berlaku.
SDK, plugin, dan alat eksternal
Penjelasan integrasi pengembang diperbarui: 3 Oktober 2026
Kode SDK publik, definisi API, dan contoh, ketika dirilis dengan lisensi terpisah, diatur oleh lisensi dan pemberitahuan yang dinyatakan dalam repositori dan file terkait. Hal ini tidak menjadikan aplikasi Digital Design Studio yang bersifat proprietari atau implementasi privatnya sebagai sumber terbuka. Alat, plugin, paket, atau marketplace pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi, ketentuan distribusi, dan host yang diizinkannya sendiri; kemunculan dalam katalog tidak mengesampingkan ketentuan tersebut.
Entri katalog, nama, logo, atau tautan sumber tidak dengan sendirinya menetapkan dukungan, sertifikasi, kemitraan, status resmi, atau kompatibilitas dengan setiap versi produk. Pratinjau sumber atau dokumen desain SDK tidak menetapkan bahwa instalasi, eksekusi, publikasi, atau SDK/API/ABI yang stabil telah tersedia. Periksa dokumentasi integrasi saat ini sebelum menggunakan. SDK plugin dan materi pengembangan publik · Ketersediaan dan lisensi plugin serta alat eksternal.
Ketentuan pembelian, pesanan, dan checkout
Sebelum pembayaran, checkout menunjukkan produk, interval penagihan, ketentuan perpanjangan, mata uang, pajak yang berlaku, dan total. Entitas Paddle yang disebutkan di sana menangani pesanan daring yang memenuhi syarat sebagai Merchant of Record; Altifigence menyediakan produk. Simpan konfirmasi pesanan Anda. Jika pembayaran berhasil tetapi akses berbayar belum tersedia, hubungi billing@altifigence.com; keterlambatan aktivasi teknis tidak menghapus upaya pemulihan kontraktual atau berdasarkan undang-undang yang Anda miliki.
Langganan berbayar diperpanjang pada interval yang disepakati hingga dibatalkan. Pembatalan biasanya menghentikan perpanjangan berikutnya dan mempertahankan akses berbayar hingga akhir periode berbayar saat ini. Akses Free dan uji coba paket berbayar berbeda: menggunakan Free atau mengunduh penginstal bukan merupakan persetujuan atas langganan berbayar. Paket jam Cloud yang dibeli tetap dapat digunakan setelah langganan berakhir hingga masa berlaku masing-masing paket berakhir, 12 bulan kalender setelah pembelian. Lihat ketentuan pembayaran untuk harga paket jam, urutan penggunaan, dan isi ulang otomatis, serta penawaran saat ini, uji coba, penggunaan bersama, dan pengelolaan akun.
Uji coba Plus selama 30 hari dengan pendaftaran kartu dapat dimulai setelah uji coba diaktifkan pada atau setelah 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00). Organisasi tidak boleh memiliki riwayat langganan, dan pemilik, administrator, atau anggota penagihan yang mengajukan tidak boleh sebelumnya membeli langganan atau memesan maupun menggunakan uji coba. Pendaftaran kartu diwajibkan; biaya langganan tidak ditagihkan selama uji coba. Konversi berbayar memerlukan persetujuan terpisah dan tegas antara tujuh hari dan 12 jam sebelum uji coba berakhir terhadap jumlah pertama dan berulang termasuk pajak, interval penagihan bulanan atau tahunan, dan metode pembayaran. Waktu berakhir dan batas waktu persetujuan ditampilkan dalam UTC, dengan pemberitahuan tujuh hari dan satu hari sebelum berakhir; persetujuan perpanjangan Paddle yang diwajibkan untuk pelanggan Korea juga harus diselesaikan sebelum batas waktu tersebut. Pendaftaran kartu, penerimaan ketentuan pendaftaran, atau diam bukan persetujuan konversi. Anak di bawah umur juga memerlukan persetujuan perwakilan hukum khusus untuk transaksi tersebut; persetujuan penggunaan AI tidak menggantikannya. Tanpa persetujuan sebelum batas waktu, pembatalan diminta sebelum uji coba berakhir. Jika pemrosesan penyedia terlambat dan penagihan terjadi, langganan dibatalkan dan penagihan ditinjau; pengembalian dana dapat diminta. Setelah persetujuan, langganan diperpanjang pada interval yang dipilih hingga dibatalkan. Periode permintaan pengembalian dana 14 hari perusahaan dimulai pada penagihan berbayar pertama yang sebenarnya, bukan saat uji coba dimulai, dan hak berdasarkan undang-undang yang lebih menguntungkan tetap berlaku. Saat peluncuran, AI perusahaan untuk usia 14–18 tahun, persetujuan wali, dan pembelian berbayar oleh penduduk Korea berusia 14–18 tahun belum tersedia; prosedur tersebut hanya berlaku setelah dibuka secara terpisah. Rincian kelayakan, jumlah, persetujuan, pembatalan, dan saluran pengembalian dana: Ketentuan uji coba Plus dan konversi berbayar · Perpanjangan dan pembatalan langganan.
Pengembalian dana dan pembatalan
Kebijakan Pengembalian Dana dan Pemberitahuan Penarikan dari Kontrak yang terpisah menjelaskan kebijakan awal perusahaan selama 14 hari, hak konsumen wajib, saluran permintaan, dan dampak pengembalian dana penuh terhadap hak akses. Paket jam Cloud yang belum digunakan dikembalikan dananya atas permintaan dalam 14 hari setelah pembelian. Paket yang sudah digunakan sebagian dan permintaan setelah 14 hari ditinjau secara manual oleh dukungan, tanpa pengembalian dana prorata otomatis. Ketentuan tersebut tidak membatasi upaya pemulihan yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Akun, langganan, dan integritas layanan
Jangan membagikan kredensial, melewati kontrol akses, mengakses data orang lain, membebani layanan secara berlebihan, atau menggunakan perangkat lunak di luar lisensinya. Ketersediaan unduhan publik tidak memberikan izin untuk menjual kembali atau mendistribusikan ulang paket proprietari. Lisensi komponen sumber terbuka yang berlaku dan pengecualian hukum wajib tetap tidak terpengaruh.
Akses dapat dibatasi untuk alasan keamanan, tagihan yang belum dibayar, pelanggaran material, atau persyaratan hukum. Berakhirnya langganan mengakhiri hak langganan terkait; pengembalian dana penuh yang disetujui mengakhiri hak terkait pembelian tersebut. Paket jam Cloud yang dibeli secara terpisah tetap dapat digunakan setelah langganan berakhir atau dana langganan dikembalikan hingga masa berlaku masing-masing paket berakhir. Baik berakhirnya langganan maupun pengembalian dana tidak menghapus file pada perangkat Anda dari jarak jauh atau menghapus jalur unduhan publik. Fitur lokal yang tersedia tanpa paket berbayar tetap tunduk pada EULA dan perilaku produk yang dirilis. Penyimpanan Cloud dan penghapusan akun terpisah dari pembatalan perpanjangan. Sinyal AI perusahaan untuk orang dewasa dan tercapainya ambang batas tidak memicu tindakan otomatis; pemilik yang bertindak sebagai kontak privasi dan staf yang diberi izin pengelolaan terkait secara pribadi meninjau dan memutuskan peringatan, penangguhan, dan pencabutan penangguhan untuk pelanggaran sangat serius berdasarkan aturan di bawah.
Pengaturan AI, pencarian web, dan penyimpanan percakapan akun
Saat ditawarkan, pengaturan AI berlaku untuk AI perusahaan dan BYOK dalam batas kemampuan penyedia/model dan kebijakan organisasi. Pencarian bersifat opsional, nonaktif secara bawaan, dan memerlukan persetujuan terpisah serta kueri publik yang dikonfirmasi; pencarian tidak tersedia bagi anak di bawah umur dan orang yang status dewasanya belum dikonfirmasi. Instruksi, hasil pencarian, dan preferensi alat yang disimpan tidak memberikan izin tambahan. Verifikasi sumber yang dikutip dan hormati hak pihak ketiga. Biaya alat pencarian dan kedua langkah token pencarian/jawaban menggunakan QUOTA perusahaan atau akun penyedia Anda sendiri sesuai jalur penagihan yang dipilih.
Setelah penyimpanan percakapan akun dibuka, percakapan baru orang dewasa disimpan pada server Altifigence selama 30 hari secara bawaan, baik pada AI perusahaan maupun BYOK. Anda dapat memilih 7 hari atau menonaktifkannya dalam pengaturan AI. Untuk anak di bawah umur berusia 14–18 tahun dan orang yang usianya belum dikonfirmasi, pengaturan bawaan adalah nonaktif. Kebijakan organisasi dapat memperpendek periode atau menonaktifkan penyimpanan. Percakapan yang sudah ada pada perangkat tidak diunggah atau dihapus secara otomatis. Pilihan penyimpanan ini terpisah dari pengaktifan pencarian web.
Pilihan 7/30 hari hanya berlaku untuk riwayat percakapan akun. Catatan perangkat, pengaturan/instruksi yang disimpan, retensi penyedia, catatan operasional/keselamatan 90 hari yang sudah ada beserta jendela penghitungannya selama 30 hari, catatan permintaan hukum, bukti transaksi, dan cadangan tetap mengikuti aturan terpisah masing-masing. Penghapusan riwayat dan penarikan persetujuan tidak menghapus semua catatan tersebut atau menarik kembali data yang sudah ditransfer. Pengaturan penyimpanan respons OpenAI dan kontrol pencatatan/cache Gateway perusahaan tidak diaktifkan oleh penyimpanan riwayat akun.
Rincian pengaturan, transfer pencarian, dan riwayat akun dalam Kebijakan Privasi.
Kebijakan keselamatan AI perusahaan dan jumlah sinyal
Saat peluncuran, sinyal penolakan/pelanggaran kebijakan penyedia AI perusahaan untuk orang dewasa mencakup penolakan yang kemudian dijawab oleh model cadangan dan upaya ekstraksi penalaran Claude. Sinyal umum dibagi menjadi siber, penyalahgunaan AI tingkat lanjut, upaya ekstraksi penalaran, bahaya umum, tindakan kekerasan, dan tidak terklasifikasi; sinyal biologis (bio) merupakan sinyal senjata pemusnah massal yang sangat serius, terlihat sejak kejadian pertama. Hanya pada akun individu (paket mandiri seperti Free, Plus, dan Pro), pesan terakhir pengguna dalam percakapan yang ditolak penyedia ditransfer ke model penyaringan OpenAI; konten seksual anak dihitung sebagai eksploitasi seksual anak yang sangat serius, sedangkan tindakan kekerasan (terlarang/kekerasan) merupakan sinyal umum. Terorisme tidak diukur secara terpisah. Akun organisasi bisnis dan akademik serta kontrak Enterprise tidak menerima klasifikasi eksternal ini; pengaturannya ditentukan secara terpisah melalui kontrak. Percakapan orang dewasa tanpa penolakan penyedia tidak menerima penyaringan tambahan dari perusahaan. Informasi tingkat akun bersifat privat dan hanya dapat dilihat oleh pemilik yang bertindak sebagai kontak privasi dan staf yang diberi izin pengelolaan terkait ketika terdapat satu atau lebih sinyal sangat serius atau total lima sinyal umum dalam 30 hari terakhir. Pemilik dan staf berwenang tersebut secara pribadi meninjau dan memutuskan peringatan, penangguhan, dan pencabutan penangguhan untuk pelanggaran sangat serius oleh orang dewasa; tidak ada tindakan otomatis. Jumlah sinyal umum saja tidak mengakibatkan sanksi, dan klasifikasi/sinyal tidak membuktikan tindakan melanggar hukum. Penolakan respons oleh penyedia sendiri bersifat terpisah. Penjelasan, koreksi, dan peninjauan dapat diminta di contact@altifigence.com.
Saat peluncuran, AI perusahaan belum dibuka bagi penduduk Korea berusia 14–18 tahun, dan perwakilan hukum belum dapat memberikan persetujuan AI perusahaan. Bagian ini menjelaskan ketentuan yang berlaku setelah fitur dibuka secara terpisah.
AI perusahaan untuk usia 14–18 tahun belum dibuka saat peluncuran. Ketentuan berikut hanya berlaku setelah dibuka secara terpisah. Setelah dibuka, pemeriksaan tambahan pada akun anak di bawah umur hanya memblokir konten seksual yang melibatkan anak dan instruksi atau niat menyakiti diri, tanpa penangguhan otomatis. Gangguan layanan dicoba ulang sekali lalu hanya menahan jawaban yang terdampak; gangguan itu tidak dihitung sebagai pelanggaran. Catatan pelanggaran hanya memuat jumlah dan tanggal masukan pengguna yang diblokir terkait konten seksual tentang anak; instruksi atau niat menyakiti diri memiliki jumlah dan tanggal panduan bantuan yang terpisah. Kategori penyaringan terperinci, skor, dan teks tidak disimpan, dan keluaran AI yang diblokir atau permintaan bantuan biasa tidak dihitung sebagai pelanggaran pengguna. Pemilik yang bertindak sebagai kontak privasi dan staf yang diberi izin pengelolaan terkait memutuskan sendiri setiap peringatan atau penangguhan yang diperlukan. Peringatan, penangguhan, dan pencabutan penangguhan memerlukan izin penulisan pengelolaan dan pengelolaan administrator. Hanya orang dalam daftar yang diizinkan dapat melakukan tindakan ini. Peringatan menggunakan pemberitahuan aplikasi dan email pengguna sendiri. Penjelasan, koreksi, dan peninjauan pemblokiran atau tindakan manual dapat diminta di contact@altifigence.com. Penolakan penyedia pada akun anak di bawah umur juga dihitung terpisah dari pelanggaran/panduan bantuan pemeriksaan keselamatan dan sinyal orang dewasa, tanpa menyimpan kategori terperinci, skor, atau teks.
Kebijakan privasi mengatur catatan anak di bawah umur dan sinyal orang dewasa, bidang data, tujuan, dan aksesnya. Sinyal keselamatan orang dewasa dan penolakan penyedia untuk anak di bawah umur disimpan selama 90 hari sejak setiap kejadian dan dihapus bersama catatan eksekusi giliran tersebut. Jumlah dan ambang akses tingkat akun menggunakan jendela bergulir 30 hari sebelumnya; catatan tersimpan yang lebih lama dari 30 hari tidak mempertahankan ambang, dan sinyal baru tidak memperpanjang tenggat lama. Permintaan pihak berwenang dari luar memerlukan peninjauan dan persetujuan pemilik/kontak privasi serta dasar hukum sebelum catatan minimum yang disimpan dapat diungkapkan, terlepas dari ambang akses. Catatan audit minimum tingkat kasus disimpan selama tiga tahun setelah penanganan berakhir, tanpa percakapan atau materi lengkap yang diungkapkan. Hanya total transparansi yang tidak dapat mengidentifikasi individu disimpan secara permanen. Laporan triwulanan di altifigence.com/transparency mencakup pemeriksaan/evaluasi/penolakan penyedia untuk anak di bawah umur, sinyal orang dewasa dan klasifikasi penolakan akun individu, permintaan hukum, kebijakan, dan metode. Jumlah 1–4 dan total terkait yang memungkinkan penyimpulan melalui selisih disembunyikan, sedangkan terorisme ditandai “tidak diukur secara terpisah” dan klasifikasi eksternal untuk akun organisasi bisnis atau akademik serta kontrak Enterprise ditandai “tidak diukur.” Catatan tingkat akun dan percakapan tidak dipublikasikan; hanya triwulan yang sudah ditinjau yang diposting. AI perusahaan tertutup bagi anak di bawah umur saat peluncuran; pemrosesan dan catatan anak di bawah umur di atas hanya berlaku setelah dibuka secara terpisah. Prosedur terperinci dan retensi: Aturan catatan, akses, permintaan hukum, dan transparansi AI perusahaan.
Analitik waktu aktif Cloud
Adendum analitik Cloud: 4 Oktober 2026. Pemberitahuan: cloud-privacy-20261004. Analitik opsional tetap nonaktif hingga Anda secara terpisah mengonfirmasi kelayakan sebagai orang dewasa dan menyetujui analitik serta pemrosesan internasional berdasarkan pemberitahuan ini. Penggunaan historis tidak diisi secara retroaktif.
Cloud dapat menawarkan analitik produk opsional khusus orang dewasa hanya setelah konfirmasi kedewasaan, persetujuan analitik, dan persetujuan transfer internasional secara terpisah berdasarkan pemberitahuan privasi. Penolakan atau penarikan persetujuan tidak memengaruhi akses produk, kuota, atau harga. Persetujuan ini tidak mengizinkan pengumpulan dari anak di bawah umur atau aplikasi lokal Windows/Linux, akses ke konten pekerjaan, atau penagihan berdasarkan penggunaan. Cakupan, retensi, dan kontrol tercantum dalam pemberitahuan privasi analitik Cloud.
Penjelasan pengelolaan akun dan organisasi: 2026-09-30
Suplemen ini menjelaskan fitur Account di bawah ketika fitur tersebut ditawarkan. Pesanan yang sudah ada, hak berdasarkan undang-undang, dan kewajiban retensi untuk tujuan tertentu tetap berlaku. Perubahan material pada kontrak yang sudah ada tetap memerlukan proses pemberitahuan dan persetujuan yang berlaku.
Administrasi organisasi
Jika ditawarkan, administrasi organisasi memungkinkan anggota berwenang mengelola anggota, undangan, grup, peran khusus, dan catatan audit pengelolaan organisasi. Peran pemilik, administrator, anggota, dan penagihan mempertahankan izin yang sudah ada; izin yang diberikan oleh grup dan peran khusus ditambahkan dalam organisasi yang sama. Penetapan hanya dapat dilakukan melalui izin yang tersedia bagi administratornya.
Penetapan ini berlaku pada fungsi pengelolaan organisasi yang ditawarkan dalam Account. Akses produk, tindakan penagihan, dan kemampuan layanan lainnya tetap mengikuti pemeriksaan otorisasinya sendiri. Masuk melalui institusi eksternal dan penyediaan akun SCIM tidak diaktifkan oleh fitur pengelolaan organisasi ini.
Penutupan akun
Ajukan penutupan akun dalam Altifigence Account. Sebelum pemrosesan otomatis, selesaikan pembatalan dan penyelesaian langganan serta alihkan kepemilikan organisasi yang harus dipertahankan. Halaman memeriksa status langganan dan kepemilikan, pembayaran, pengembalian dana, atau sengketa yang belum selesai, dan sumber daya produk yang terhubung, termasuk DDS atau Cloud. Jika tindakan lebih lanjut atau peninjauan individual diperlukan, halaman menjelaskan alasan dan langkah selanjutnya.
Penutupan otomatis juga menunggu penyelesaian sisa kredit yang dibeli dan pencadangan penggunaan yang berlangsung. Gunakan saldo yang dibeli atau hubungi billing@altifigence.com untuk meninjau pengembalian dana atau penyelesaian saldo berdasarkan ketentuan pesanan dan kebijakan pengembalian dana yang berlaku. Alokasi yang disertakan atau promosi berbeda dari kredit yang dibeli. Selesaikan atau hentikan penggunaan yang sedang berlangsung melalui layanannya dan tunggu penyelesaian sebelum memeriksa lagi. Penutupan tidak secara otomatis mengembalikan dana atau menghapus saldo; permintaan konsumen dan privasi individual tetap tersedia. Paket jam Cloud yang tersisa mengikuti prinsip yang sama saat akun atau organisasi ditutup: penutupan otomatis menunggu hingga paket dan setiap pencadangan penggunaan yang sedang berlangsung diselesaikan, dan penutupan tidak secara otomatis mengembalikan dana atau menghapusnya. Pengembalian dana paket mengikuti kebijakan pengembalian dana.
Organisasi pribadi yang dibuat secara otomatis dapat ditutup bersama akun jika tidak memiliki anggota lain, proyek, koneksi, atau langganan yang berlangsung. Organisasi bersama dan sumber daya produk yang terhubung ditangani secara terpisah; penutupan akun tidak menghapusnya secara otomatis.
Penutupan akun yang berhasil mengakhiri akses masuk akun dan mencabut sesi autentikasinya. Penutupan akun, pembatalan perpanjangan langganan, permintaan pengembalian dana, dan penghapusan data produk yang terhubung adalah tindakan terpisah. Simpan catatan apa pun yang Anda perlukan sebelum mengonfirmasi penutupan.
Penundaan pemrosesan otomatis tidak menghalangi diterimanya dan dipertimbangkannya permintaan untuk mengakhiri kontrak atau menggunakan hak privasi atau konsumen berdasarkan undang-undang sesuai hukum yang berlaku. Gunakan saluran kontak dalam pemberitahuan privasi untuk permintaan privasi individual, termasuk selama langkah pengelolaan akun lebih lanjut sedang ditinjau. Permintaan privasi dan hak pengguna.
Kewenangan dan kelayakan
Akun tersedia mulai usia 14 tahun. Pengguna melakukan konfirmasi sendiri saat mendaftar dan pengguna yang sudah ada saat masuk berikutnya; koreksi kekeliruan serta pembatasan/penghapusan untuk anak yang telah dikonfirmasi mengikuti Kebijakan Privasi. Anda harus memiliki kewenangan untuk membuat kontrak dan, ketika bertindak untuk organisasi, kewenangan untuk mewakilinya dan menggunakan datanya. Kontrak penggunaan dan pembelian oleh anak di bawah umur memerlukan prosedur persetujuan perwakilan hukum yang berlaku. Persetujuan AI perusahaan dan persetujuan pembayaran terpisah; anak di bawah umur atau perwakilan hukumnya dapat membatalkan kontrak yang tidak memiliki persetujuan yang diwajibkan. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen wajib lainnya. Saat peluncuran, AI perusahaan untuk usia 14–18 tahun, persetujuan wali, dan pembelian berbayar oleh penduduk Korea berusia 14–18 tahun belum tersedia; prosedur tersebut hanya berlaku setelah dibuka secara terpisah.
Anak di bawah 14 tahun · Informasi wali
Ketentuan terkait
Saluran kontak
Umum | |
|---|---|
Hukum/Kekayaan intelektual | |
Keamanan | |
Penagihan |