返金ポリシー。

この翻訳は便宜のために提供されるものです。適用法で認められる範囲において、韓国語の原文が優先します。 韓国語の原文を読む。

1. 初回購入およびその他の返金に関する権利

セルフサービスによる初回のサブスクリプション購入については、月間請求でも年間請求でも、支払いから 14 暦日以内に返金を依頼できます。Plus 無料体験の場合、この期間は無料体験の開始時ではなく、実際の初回有料請求時から始まります。公開インストーラーをダウンロードしても、当社のこの方針や放棄できない権利は失われません。ダウンロードが可能であること、Free の利用、およびサブスクリプションの支払いは、それぞれ別の事柄です。

初回購入の方針は、すべての更新、クレジット購入または一部利用済みサービスが返金不可であると宣言するものではありません。法定の救済措置、適用される注文および Paddle 返金ポリシー により、該当する法域における無料体験からの有料移行または更新を含め、追加の権利が認められる場合があります。不具合のあるサービス、提供されないサービス、または説明と異なるサービスについては、別個の救済措置が認められることがあります。このページは、それらの権利を一律の返金不可ルールに置き換えるものではありません。

未使用の Cloud 時間パックは、購入から 14 日以内の依頼により返金します。一部使用済みのパックおよび 14 日を過ぎてからの依頼は、サポートによる個別審査の対象となり、自動の按分返金はありません。第 3 節の依頼窓口をご利用ください。パックの支払いが返金された場合、またはその支払いについて決済紛争が生じた場合は、そのパックの未使用時間が回収されます。この別個の時間パック方針は、放棄できない消費者の権利を制限しません。

2. 更新の解約

次回の更新前に、次の窓口で解約してください： Altifigence Account、Paddle の領収書に記載されたリンク、または Paddle 購入者サポート。解約により、通常は次回の更新請求が停止され、現在の期間が終わるまで有料アクセスが維持されます。解約だけで、完了済みの請求が返金されるわけではありません。返金も希望する場合は、依頼時にその旨を明記してください。

3. 返金の依頼方法

返金は、support.altifigence.com または billing@altifigence.com を通じてご依頼ください。支払いに使用したメールアドレス、製品および取引または領収書の識別番号を記載してください。Paddle 購入者サポートをご利用いただくこともできます。識別番号が見つからない場合は、注文を特定できるよう、お手元にある情報をお知らせください。承認された返金は、可能な場合、Paddle を通じて元の支払い方法に対して処理されます。決済事業者の反映所要時間によって、法定の返金期限が延長されることはありません。次の通知をご確認ください： 申込みの撤回に関する通知 に韓国の法定の権利を記載しています。

4. アクセスおよびデータへの影響

承認された全額返金により、当該購入に伴う有料の権利は終了します。サブスクリプションの終了または返金によって、別途購入した Cloud 時間パックが終了することはなく、各パック固有の有効期限まで引き続き使用できます。公開ダウンロードは引き続き利用でき、お客様の端末上のファイルが遠隔で削除されることはありません。無料のローカル機能は、リリース済みアプリケーションおよび EULA に従います。サブスクリプションの解約、返金、Cloud プロジェクトの削除およびアカウント閉鎖は、それぞれ別の操作です。一つの購入の返金だけで無関係な記録が削除されたり、別途購入したすべてのクレジットの取扱いが決まったりすることはありません。