환불 정책.

이 페이지가 한국어 정본입니다. 영어 페이지는 대응 번역본으로 제공합니다. 영문 버전 보기.

1. 최초 구매와 그 밖의 환불 권리

최초 셀프서비스 구독 구매는 월·연간 결제 모두 결제일부터 14일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 공개 설치 파일을 받았다는 이유로 이 회사 정책이나 법정 권리가 사라지지 않습니다. 설치 파일 제공, Free 이용과 구독 결제는 별개입니다.

최초 구매 정책이 모든 갱신·크레딧 구매·일부 사용 서비스의 환불을 금지한다는 의미는 아닙니다. 법정 구제수단, 해당 주문 조건 및 Paddle 환불 정책에 따라 체험 후 결제나 해당 지역의 갱신 등에도 추가 권리가 적용될 수 있습니다. 하자·미제공·표시와 다른 서비스에는 별도 구제수단이 적용될 수 있으며, 이 문서는 이를 일괄적인 환불 불가 규칙으로 대체하지 않습니다.

2. 갱신 해지

다음 갱신 전에 Altifigence 계정, Paddle 영수증의 링크 또는 Paddle 구매자 지원에서 해지하세요. 해지는 일반적으로 다음 갱신 결제를 중단하고 현재 결제기간 말까지 유료 이용을 유지하며, 완료된 결제를 자동 환불하는 절차는 아닙니다. 환불도 원하면 신청에 이를 명시해 주세요.

3. 환불 신청

결제 이메일, 제품과 거래 또는 영수증 식별자를 포함해 billing@altifigence.com으로 보내거나 Paddle 구매자 지원에 신청할 수 있습니다. 식별자를 찾을 수 없으면 확인 가능한 정보를 알려 주시면 주문을 조회합니다. 승인된 환불은 가능한 경우 Paddle을 통해 원 결제수단으로 처리합니다. 결제수단 제공자의 반영 시간이 법정 환급 기한을 연장하는 것은 아닙니다. 한국의 법정 권리는 청약철회 안내를 확인하세요.

4. 이용 권한과 데이터에 미치는 영향

승인된 전액 환불은 해당 구매의 유료 권한을 종료합니다. 공개 다운로드는 유지되고 기기의 파일은 원격 삭제하지 않습니다. 무료 로컬 기능에는 출시된 앱과 EULA가 적용됩니다. 구독 해지, 환불, Cloud 프로젝트 삭제와 계정 탈퇴는 각각 별도의 동작입니다. 한 구매의 환불만으로 무관한 기록이 삭제되거나 별도 크레딧 구매 전체의 처리 방식이 결정되지는 않습니다.