청약철회 안내.
이 페이지가 한국어 정본입니다. 영어 페이지는 대응 번역본으로 제공합니다. 영문 버전 보기.
1. 한국 소비자의 청약철회권
전자상거래법 제17조에 따라 일반적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 공급이 더 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산합니다. 필요한 계약·주소 정보가 없거나 철회 방해가 있으면 법률에 따른 다른 기산점이 적용됩니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 법정 기간이 적용됩니다. 별도로 제공하는 Altifigence 최초 구매 14일 환불 신청 정책은 이러한 법정 권리를 단축하지 않습니다.
2. 디지털 서비스·콘텐츠 제공
디지털 제공 개시를 이유로 한 철회 제한은 사전 표시와 해당 시험 사용·확인 조치 등 법정 요건을 충족할 때에만 적용됩니다. 가분적 용역·콘텐츠 중 제공이 시작되지 않은 부분은 별도로 판단합니다. 무료로 공개된 설치 파일 다운로드는 유료 서비스의 권리를 포괄적으로 포기한다는 동의가 아니며, 사용을 시작했어도 계약과 다르게 제공된 서비스의 책임이 면제되지 않습니다.
3. 신청 방법
billing@altifigence.com 또는 Paddle 구매자 지원으로 철회 의사를 명확히 전달하세요. 결제 이메일, 제품과 확인 가능한 주문 정보를 포함하고 발송한 요청을 보관해 주세요. 구독 갱신은 Altifigence 계정에서 별도로 해지할 수 있습니다. 사업자 식별정보와 우편 주소는 사업자 정보에 있습니다.
4. 환급 처리
용역·디지털콘텐츠 계약의 유효한 철회에 전자상거래법 제18조의 환급 의무가 적용되면, 철회한 날부터 3영업일 이내라는 법정 기한을 준수해야 합니다. Paddle을 통한 처리가 법정 책임 주체의 의무를 없애지는 않습니다. 법률이 금지하는 철회 위약금은 부과하지 않습니다. 다른 국가의 강행적 구제수단과 Paddle 환불 정책도 해당하는 범위에서 적용됩니다.