退款政策。

本译文仅供参考；在适用法律允许的范围内，以韩文原文为准。 阅读韩文原文。

1. 首次购买及其他退款权利

对于首次自助订阅购买，无论按月还是按年计费，您均可在付款后 14 个日历日内申请退款。Plus 试用的此期限从实际首次付费扣款开始，而非从免费试用开始时计算。下载公开安装程序不会取消本公司政策或您的强制性权利。可以下载、使用 Free 及支付订阅费用是不同事件。

首次购买政策并不宣称每次续订、Credit 购买或部分使用的服务均不可退款。法定救济、适用订单及Paddle 退款政策可能提供额外权利，包括在相关司法辖区针对试用转正或续订的权利。存在缺陷、未提供或与描述不符的服务可能产生独立救济权。本页面不会以一概不退款规则取代这些权利。

未使用的 Cloud 时长包在购买后 14 天内提出申请即予退款。部分使用的时长包及购买后超过 14 天提出的申请，由支持团队人工审核；不自动按比例退款。请使用第 3 节的申请途径。若时长包付款已退款或存在争议，将收回该时长包的未用时长。这项独立的时长包政策不限制强制性消费者权利。

2. 取消续订

请在下一次续订前通过Altifigence Account、您 Paddle 收据中的链接或Paddle 买家支持取消。取消通常会避免下次续订扣款，并将付费访问权限保留至当前期间结束；仅取消本身不会退还已完成的扣款。如还需退款，请在申请中说明。

3. 申请退款

请通过support.altifigence.com或billing@altifigence.com申请退款。请附上付款邮箱、产品及交易或收据标识符。您也可使用 Paddle 买家支持。如果找不到标识符，请提供已有信息，以便查找订单。获批退款尽可能通过 Paddle 退回原付款方式。支付服务商的入账时间不会延长法定强制退款期限。有关韩国法定权利，请参阅撤回权通知。

4. 对访问权限及数据的影响

获批的全额退款会终止与该次购买相关的付费权利。订阅结束或退款不会终止另行购买的 Cloud 时长包，其仍可使用至各包各自到期。公开下载继续提供，您设备上的文件不会被远程删除。免费本地功能仍取决于已发布应用及 EULA。取消订阅、退款、删除 Cloud 项目及关闭账户是不同操作。某次购买的退款本身不会抹除无关记录，也不决定每笔独立 Credit 购买的处理方式。