Condiciones de pago y suscripción.

Esta traducción se ofrece por comodidad; el original coreano prevalece en la medida permitida por la legislación aplicable. Consulte el original coreano.

1. Pago y precios vigentes

La entidad de Paddle identificada en la pantalla de pago actúa como Merchant of Record en los pedidos en línea que cumplan los requisitos; Altifigence proporciona el producto y concede su licencia. Antes de pagar, revise el producto, el intervalo de facturación, las condiciones de renovación, la moneda, los impuestos y el total final. La aceptación en la pantalla de pago y la confirmación del pedido dejan constancia de su compra.

En el lanzamiento, las compras de pago por residentes de Corea de 14–18 años y la autorización de pago de sus tutores no están disponibles. El siguiente procedimiento de autorización se aplica únicamente cuando se habilite por separado. En el caso de un menor (un usuario menor de 19 años o que no sea mayor de edad conforme a la legislación de su lugar de residencia), cada compra de pago, cambio o renovación de suscripción y cada conversión de una prueba a una suscripción de pago requiere que su representante legal autorice esa transacción, incluidos el producto, el total con impuestos y el ciclo de facturación. La autorización para usar la IA de la empresa no sustituye a la autorización de pago, y registrar una tarjeta o introducir datos de pago no constituye la autorización de un representante legal. Un contrato celebrado por un menor sin el consentimiento exigido de su representante legal puede ser anulado por el menor o su representante legal. La verificación del representante y la autorización de la transacción siguen la información para tutores de la política de privacidad; el representante legal puede retirar su autorización mediante el enlace de retirada incluido en el aviso de autorización o a través del contacto de privacidad (contact@altifigence.com). La retirada por sí sola no se considera una cancelación de un proceso de pago abierto ni de una renovación programada; solicite también la cancelación del pedido, la interrupción de las renovaciones, un reembolso o la anulación del contrato del menor mediante Gestión de suscripciones de Account, el enlace de gestión del recibo de Paddle, Soporte de Paddle para compradores o billing@altifigence.com. Los derechos legales de cancelación no se ven afectados.

Los precios de catálogo actuales en USD son Free $0; Plus $20 al mes o $216 al año; Pro $60 al mes o $648 al año. La facturación anual se paga por todo el año y es un 10% inferior a doce pagos mensuales. Max ($150 al mes / $1.620 al año) y Max+ ($400 / $4.320) figuran como niveles previstos que no admiten nuevas compras. Consulte la página de precios actuales para conocer la disponibilidad. Los impuestos aplicables y cualquier conversión de moneda admitida se muestran en la pantalla de pago; el equivalente mensual mostrado para un plan anual no constituye una opción de facturación mensual.

Aclaración sobre la moneda (4 de octubre de 2026): este sitio muestra precios de catálogo en USD. Si Paddle ofrece KRW u otra moneda admitida para su pedido, la pantalla de pago y la confirmación del pedido identifican la moneda real del cobro y el total. Una estimación en otra moneda no modifica la moneda del cobro. Los tipos de cambio y los impuestos aplicables pueden afectar al importe; la entidad emisora de su tarjeta puede aplicar su propia conversión o comisiones transfronterizas. Un importe en KRW por sí solo no garantiza una transacción nacional con tarjeta ni la ausencia de comisiones bancarias.

2. Free y pruebas de planes de pago

Free no es una suscripción de pago y nunca se convierte automáticamente en una. Las nuevas pruebas de Plus de 30 días pueden iniciarse una vez habilitadas, a partir de 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00) (2026-10-16 01:00 UTC). Una compra mensual o anual de Plus que reúna los requisitos comienza como prueba: la organización no debe tener historial de suscripciones, y el propietario, administrador o miembro de facturación que la inicie nunca debe haber comprado una suscripción ni reservado o utilizado una prueba. Una prueba cancelada no puede volver a utilizarse. Se requiere una tarjeta; durante la prueba no se cobra la suscripción y la asignación semanal de Plus se aplica desde el inicio de la prueba. La prueba termina 30 días después de su inicio; las pantallas y los avisos de la prueba muestran la hora de finalización y el plazo para decidir en UTC. Disponer de una tarjeta o aceptar las condiciones de registro no autoriza la conversión a una suscripción de pago.

Si ya dispone de una prueba, siguen aplicándose las condiciones presentadas para esa prueba y sus derechos irrenunciables. Las solicitudes de cancelación existentes siguen vigentes. Utilice Gestión de suscripciones de Account, el enlace de gestión de su recibo de Paddle o Soporte de Paddle para compradores para cancelar y comprobar el estado de cancelación del proveedor. Si la cancelación sigue sin confirmarse, contacte con billing@altifigence.com. Este aviso no presupone que ya no existan pruebas en curso.

Puede decidir si desea la conversión desde 7 días hasta 12 horas antes del final de la prueba. Enviamos avisos 7 días y 1 día antes del final con la hora de finalización, el plazo para decidir, los cobros iniciales y recurrentes con impuestos, el intervalo de facturación y un enlace a la pantalla de conversión. La conversión a una suscripción de pago requiere un consentimiento separado y explícito sobre el intervalo de facturación (mensual o anual con cobro del total anual de una sola vez), los importes iniciales y recurrentes con impuestos, el método de pago, la hora de finalización y el plazo para decidir, además de cualquier consentimiento de renovación de Paddle exigido por separado para Corea del Sur, dentro del mismo plazo. Los importes corresponden al precio de Plus de la sección 1 más los impuestos aplicables, tal como se muestra en la pantalla de conversión. El silencio, registrar una tarjeta, cerrar una pantalla, rechazar o retirar el consentimiento no autorizan un cobro. Un cálculo fiscal no disponible o modificado no puede autorizar la conversión. Si no se otorga un consentimiento separado dentro del plazo, solicitamos la cancelación antes del final de la prueba. Si el proveedor de pagos no puede tramitarla a tiempo, podría producirse un cobro; en ese caso cancelamos la suscripción y revisamos ese cobro. Solicite un reembolso a través de support.altifigence.com o billing@altifigence.com. También puede solicitarlo a través de Soporte de Paddle para compradores. Registrar una tarjeta no acredita la edad ni la autorización del tutor. La conversión de la prueba de un menor a una suscripción de pago también requiere la autorización específica de su representante legal para esa transacción prevista en la sección 1, separada de este consentimiento de conversión. Antes del plazo puede rechazar o cancelar en la pantalla de conversión o en Gestión de suscripciones de Account; tras el consentimiento, la suscripción se renueva con el intervalo elegido hasta su cancelación.

Nuestro plazo de 14 días para solicitar un reembolso tras una prueba de Plus comienza con el primer cobro de pago efectivo, no al inicio de la prueba. Siguen aplicándose los derechos legales irrenunciables o específicos del pedido que sean más favorables; consulte la política de reembolsos y la información sobre el desistimiento.

3. Renovación, cancelación y cambios

Una suscripción de pago se renueva con el intervalo mensual o anual acordado hasta su cancelación. Para una suscripción de un menor, cada renovación y cada cambio de plan o período de facturación requieren que el representante legal autorice esa transacción conforme a la sección 1; puede solicitar la cancelación o el reembolso de una renovación o un cambio realizados sin esa autorización por las vías de dicha sección. Utilice Altifigence Account, el enlace de gestión de suscripciones de su recibo de Paddle o Soporte de Paddle para compradores para cancelar. Una cancelación programada normalmente detiene la siguiente renovación y mantiene el acceso de pago hasta el final del período ya pagado. Desinstalar la aplicación o dejar de utilizarla no cancela la facturación.

Al vencer la suscripción, cesan las funciones asociadas a ella; los Paquetes de horas de Cloud comprados siguen utilizables hasta la fecha de vencimiento propia de cada paquete. Las descargas públicas siguen disponibles y los archivos locales no se borran de forma remota. Cancelar la renovación no elimina una cuenta ni un proyecto de Cloud. Los cambios de plan, período de facturación o precio deben indicar cuándo se aplican y cualquier importe debido antes de que usted los confirme; no se promete un reembolso proporcional ni un crédito por mejora de plan salvo que la oferta aplicable o la ley lo prevean. Los pedidos existentes no cambian de precio sin aviso por editar la lista pública de precios. El aviso y el consentimiento exigidos por la legislación aplicable y las Condiciones de compra de Paddle siguen siendo necesarios.

Si un pago falla, Paddle puede volver a intentar el cobro conforme a sus condiciones de pago y el acceso puede restringirse si la suscripción deja de estar activa. Compruebe el estado del pedido antes de volver a pagar y contacte con soporte por cobros duplicados o incorrectos. La cancelación y una solicitud de reembolso son operaciones diferentes.

4. Horas semanales de Cloud y almacenamiento en Cloud

Free incluye hasta 1 hora, Plus 11 horas y Pro 31 horas cada 7 días, también en las suscripciones anuales. El ciclo se fija a partir del registro de la organización o del primer pago, no de una semana natural ni de cada inicio de sesión; en las pruebas se usa el inicio de la prueba. Las horas expresan el coste de un trabajo estándar de 1 núcleo, no un tiempo de ejecución continuo garantizado para un trabajo. Un mayor uso de núcleos, memoria, disco e IA puede reducir el tiempo de ejecución real disponible. La asignación semanal no utilizada no se acumula.

Una asignación mensual o heredada existente que cumpla los requisitos sigue pudiendo utilizarse hasta su vencimiento original después de 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00). La asignación semanal comienza después de vencer aquella asignación y de habilitarse la asignación semanal; no se conceden ambas por duplicado. La IA de la empresa, cuando esté disponible, y Compute comparten la asignación aplicable en ese momento a la organización, incluida la asignación conservada. Account gestiona actualmente las suscripciones; todavía no muestra el desglose de la transición de asignaciones. Para consultar la asignación activa, la cantidad restante, el vencimiento original y la primera renovación semanal con su zona horaria, contacte con billing@altifigence.com.

Desde el 16 de octubre de 2026, la IA de la empresa, que aparece como Agent en Digital Design Studio, se ofrece en todos los planes: Free, Plus y Pro, que están a la venta, Max y Max+, que aún no están a la venta, y los contratos Enterprise. Se habilita para los clientes después de una comprobación interna en producción; hasta entonces, la validación interna no es una ventaja pública de compra. Cuando se ofrece, selecciona entre los modelos de Anthropic y OpenAI enumerados en Modelos de Agent del aviso sobre contenido del cliente e IA, según la tarea y el esfuerzo seleccionado, sin restricción de nivel de modelo basada en el plan; no incluye una suscripción personal de pago a ChatGPT o Claude. Las ejecuciones de Cloud, Cloud Evolve y la IA de la empresa comparten la misma asignación. Se deducen el coste de los recursos de Compute y el coste del proveedor de IA que atiende la solicitud × 1.1. El uso de IA reduce la asignación restante de Compute, y la IA de la empresa se detiene al agotarla sin consumir automáticamente el producto Credit comprado.

Cuando se habiliten por separado las ejecuciones de participantes en proyectos personales compartidos, los participantes con acceso de edición podrán ejecutar trabajos de motores de Cloud admitidos con cargo a la QUOTA semanal de la organización del propietario que los invita, en vez de la propia. El propietario fija un límite por participante durante los últimos 7 días (1–168 horas de núcleo); con varios participantes, el total puede alcanzar ese límite multiplicado por su número. Agent y el entorno general de ejecución de Cloud no están disponibles para participantes. Compartir no habilita por sí mismo la ejecución de participantes; consulte el uso compartido de proyectos en el Aviso de privacidad.

Cuando se habilite la búsqueda web admitida y usted la active, los cargos de la herramienta de búsqueda y el uso de tokens tanto en la búsqueda como en la respuesta se incluyen en el coste de servicio de la IA de la empresa × 1.1 y en la QUOTA semanal compartida. No se deducen las solicitudes que fallen o sean rechazadas antes de entregar una respuesta, los intentos de búsqueda fallidos ni los cargos de búsqueda que no puedan confirmarse. Si una respuesta se interrumpe, por ejemplo por una cancelación, un tiempo de espera agotado o una conexión interrumpida, se deduce la parte ya entregada. Un único mensaje del usuario puede generar varias solicitudes al proveedor. Puede fijar un límite semanal de Agent. Los límites de los propietarios y administradores de la organización se aplican al uso propio de cada miembro, y prevalece el menor entre el límite personal y el de la organización. El límite semanal de Agent puede restringir la asignación existente dentro de la misma ventana de 7 días, pero no añade asignación; subir o bajar de plan o cambiar un límite durante esa semana no reinicia dicha ventana. La búsqueda BYOK y ambos pasos se facturan conforme a su acuerdo con el proveedor, sin deducir QUOTA de la empresa. Su límite diario estima únicamente el coste del proveedor de las solicitudes que envía a través de DDS en esta organización, en todas las conexiones, y se reinicia a las 00:00 UTC. Los límites BYOK de la organización también se aplican al uso propio de cada miembro, y prevalece el menor entre el límite personal y el de la organización; no es un límite de toda su cuenta del proveedor ni una garantía de la factura final. Si hay un límite fijado, se rechaza una solicitud cuyo precio se desconozca. Al agotarse no se consume automáticamente el producto Credit comprado, no se realiza una compra adicional ni se cambia la vía de facturación. La búsqueda está desactivada por defecto y requiere consentimiento separado; siguen aplicándose las restricciones del proveedor, de edad y de la organización. Consulte la Política de privacidad y el Aviso sobre IA para conocer la configuración y el almacenamiento.

Revise el aviso sobre contenido del cliente e IA y la información sobre privacidad y transferencias internacionales antes de activar la IA de la empresa. Deben cumplirse el consentimiento exigido, los requisitos de edad y cualquier autorización del tutor; pagar o disponer de una tarjeta no los sustituye. Esta función utiliza IA generativa. Verifique de forma independiente los hechos, diseños y código, incluidas la seguridad y las condiciones de las licencias de terceros. El uso de IA también puede estar restringido por el país de la solicitud y la edad, incluso donde pueda comprarse un plan. La ejecución en Google Cloud de Pro sigue su propio aviso de lanzamiento.

Los planes de pago se venden en los países de venta admitidos por Paddle, excluidos los territorios sancionados o no admitidos por otros motivos y los países donde no se admite la IA de la empresa. La entidad de Paddle indicada en la pantalla de pago actúa como Merchant of Record. También se aplican las condiciones de país de la IA de la empresa, incluidas las restricciones específicas de edad; consulte a billing@altifigence.com antes de comprar si no está claro si cumple los requisitos. Una página traducida no demuestra la disponibilidad de venta ni de IA en ese país.

Cuando finaliza un plan de pago, una organización que cumpla los requisitos inicia en ese momento un nuevo período Free de 7 días, sujeto a las comprobaciones sobre disputas de pago indicadas a continuación. Un reembolso total de la suscripción se trata como una cancelación de la suscripción: sus ventajas terminan al tramitarse el reembolso, y una organización que cumpla los requisitos inicia un nuevo período Free, sujeto a las comprobaciones sobre disputas de pago indicadas a continuación. Si vuelve a suscribirse dentro de los 7 días siguientes al inicio de la última semana de pago o de prueba, el uso ya consumido durante esa semana reduce la nueva primera semana. Las mejoras de plan se aplican inmediatamente con la diferencia de precio mostrada; las reducciones de plan se aplican en el siguiente período de facturación. La asignación de la semana modificada es la del nuevo plan menos el uso ya consumido. Los Paquetes de horas de Cloud comprados por separado siguen utilizables hasta el vencimiento propio de cada paquete tras finalizar o reembolsarse una suscripción.

El desistimiento, los reembolsos y el rechazo del pago conformes a derecho no justifican por sí solos una sanción; una devolución de cargo no constituye automáticamente un uso fraudulento. Si Paddle comunica una disputa de pago activa, incluida una alerta de devolución de cargo, las comprobaciones actuales de elegibilidad pueden suspender la asignación Free hasta que conste la resolución de esa disputa. Una devolución íntegra del cargo de un pago recurrente de suscripción también puede suspender las funciones de pago. Son comprobaciones del estado del pago, no una determinación de fraude ni una facultad para renunciar a derechos legales. Solicite a billing@altifigence.com información sobre el pago concreto, el motivo, el alcance, la duración prevista y la revisión humana o corrección. Toda restricción debe ser proporcional a un riesgo de pago o de seguridad respaldado objetivamente; no deben bloquearse conjuntamente funciones no relacionadas ni la exportación de datos sin un motivo urgente de seguridad independiente. Una nueva asignación Free no sustituye un reembolso monetario ni los plazos obligatorios de reembolso.

La asignación incluida no autoriza cargos pospago automáticos. La ejecución de Cloud reserva el uso por adelantado; el producto Credit comprado por separado se utiliza únicamente con su permiso explícito. La liquidación no puede superar la reserva y se liberan las cantidades reservadas no utilizadas. Consulte los registros de uso o contacte con soporte de facturación para impugnar un cargo. Este documento no crea ninguna regla nueva no revelada sobre el vencimiento de Credit ni un derecho a modificar unilateralmente la tarifa de un período aceptado. El producto Credit comprado existente no se convierte en paquetes de horas.

El almacenamiento se contabiliza para toda la organización, incluidos el historial de Git y las versiones anteriores de archivos: 1 GiB = 1.073.741.824 bytes. Free incluye 1 GiB, Plus 100 GiB y Pro 500 GiB; los planes previstos Max (1.024 GiB) y Max+ (2.048 GiB) no están disponibles para nuevas compras; Enterprise sigue su contrato. Las nuevas condiciones de almacenamiento se aplican desde 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00), también a las organizaciones Free existentes. Las restricciones efectivas comienzan cuando se habilitan, nunca antes ni con efecto retroactivo, conforme a la sección 6. Superar un límite, reducir el plan o cancelar una suscripción no elimina automáticamente por sí solo los archivos de Cloud. Los archivos existentes siguen siendo legibles y descargables, pero se bloquean los nuevos guardados y las nuevas ejecuciones de Cloud mientras se supere el límite. La eliminación por el usuario, el cierre de cuenta y las reglas de conservación publicadas siguen la política de privacidad y eliminación; esto no constituye almacenamiento indefinido. Los avisos de almacenamiento al 80/90/100% se refieren al uso y los límites, no al marketing.

La ejecución local y las llamadas de IA con su propia clave (BYOK) no deducen esta asignación; se aplican por separado las tarifas y los límites de su proveedor. La asignación restante no es dinero, un bien transferible ni una garantía del precio mayorista de un proveedor. Conserve sus propias exportaciones y copias de seguridad.

Paquetes de horas de Cloud

Los Paquetes de horas de Cloud son compras únicas: 10 horas de Cloud por USD 8, 50 horas de Cloud por USD 36 o 100 horas de Cloud por USD 64, más los impuestos aplicables.

Cada paquete vence 12 meses naturales después de la compra. La QUOTA semanal siempre se utiliza antes que los paquetes; entre los paquetes, se utiliza primero el que venza antes. Los paquetes solo cubren el uso que exceda la QUOTA semanal después de que el administrador de facturación active la opción «Uso de horas compradas». Las ejecuciones de Evolve cuentan el doble. Los paquetes comprados siguen utilizables tras finalizar una suscripción hasta la fecha de vencimiento propia de cada paquete.

Los paquetes no utilizados se reembolsan a petición dentro de los 14 días siguientes a la compra. Los paquetes utilizados parcialmente y las solicitudes presentadas después de 14 días se someten a revisión manual por soporte; no existe un reembolso proporcional automático. Solicite un reembolso a través de support.altifigence.com o billing@altifigence.com. Cuando el pago de un paquete se reembolsa o es objeto de disputa, se retiran las horas no utilizadas de ese paquete. Los derechos irrenunciables de los consumidores no se ven afectados.

La recarga automática es opcional y requiere consentimiento cada vez que se activa, también cuando vuelve a activarse. Puede desactivarla en cualquier momento; al desactivarla se detienen las recargas futuras, pero un cobro ya pendiente puede completarse. La recarga automática nunca se ejecuta durante una prueba, para menores, mientras una suscripción tenga pagos vencidos o esté programada para cancelarse, ni durante el bloqueo de renovación inmediatamente anterior a la renovación de una suscripción. Se envía un aviso por cada cobro. No hay un límite mensual ni un límite de un solo paquete; cada cobro compra 1–20 paquetes, según lo elegido.

Los paquetes son unidades de tiempo para el servicio propio de Altifigence, no son transferibles y no tienen valor monetario. El producto Credit comprado existente sigue siendo un producto separado y no se convierte en paquetes de horas; continúan aplicándose sus condiciones de liquidación existentes.

5. Recibos y soporte de pagos

Tras un pago correcto, la cuenta muestra su plan, el estado de la suscripción y el período actual. Paddle proporciona los recibos de los pedidos y los registros de pago. Si el acceso de pago no se ha activado, o por pagos fallidos o duplicados y reembolsos, escriba a billing@altifigence.com con su correo electrónico de pago y el identificador de la transacción o del recibo. No envíe un número completo de tarjeta ni una clave de API. Estas condiciones preservan los derechos irrenunciables de los consumidores.

6. Fecha de entrada en vigor de esta versión

Esta versión (2026.11.2) entra en vigor el 31 de octubre de 2026. Las condiciones introducidas por la versión 2026.10 mantienen el momento de entrada en vigor indicado a continuación.

La versión 2026.10 se publica y entra en vigor al mismo tiempo, 2026-10-16 10:00 KST (UTC+09:00) (2026-10-16 01:00 UTC), para usuarios nuevos y existentes, incluidos Free y cualquier suscripción de pago, independientemente de una nueva compra. Este es el momento común de entrada en vigor de las condiciones, la QUOTA semanal y las condiciones de almacenamiento. La operación efectiva de la QUOTA semanal y las restricciones de almacenamiento comienzan cuando se habilitan, nunca antes de ese momento. Si la activación se produce después, las nuevas restricciones se aplican únicamente desde la activación y sin efecto retroactivo. Desde la publicación de la versión 2026.10, estos cambios se anuncian mediante un banner en nuestro sitio web (www.altifigence.com) y, si hay organizaciones con una suscripción de pago vigente o con el producto Credit comprado restante, por correo electrónico a sus administradores. Este aviso no constituye un preaviso de 30 días y el silencio no se considera consentimiento.

La asignación existente que cumpla los requisitos conserva su vencimiento original conforme a la sección 4; se preservan los derechos de los pedidos aceptados anteriormente y los derechos irrenunciables de reembolso o consentimiento. Si no está de acuerdo, contacte con billing@altifigence.com para una revisión, utilice las vías de cancelación o reembolso anteriores y exporte sus datos. También puede solicitar las condiciones anteriores, incluida la aclaración sobre moneda del 4 de octubre, en esa dirección.